to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Görüntülü görüşme seçeneğini denediğimde "Uygun temsilci bulunamamaktadır" uyarısı alıyorum. NFC ile işlem yaptığımda ise işlem başarılı görünüyor fakat en sonunda yine hata veriyor ve numaram güncellenmiyor.
Bu sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. F****** isimli bir temsilciyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece şubeden işlem yapabileceğim söylendi. Madem sadece şubeden yapılabiliyor, neden uygulamada hem NFC hem de görüntülü görüşme seçenekleri var, anlamış değilim. Daha önce de BES işlemiyle ilgili şikayet kaydı oluşturmuştum, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Tüm bu ilgisizlik ve sorunlar nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi başka bankaya aktardım ve hesabımın kapatılması talebinde bulundum. Müşteri numaram: 5073***840. Sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde sistem beni görüntülü görüşmeye aktarıyor, ancak hiçbir zaman görüşmeye katılan bir temsilci olmuyor. Bu sorunla ilk olarak Ağustos ayında karşılaştım ve o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde ayn...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak bugün yaşadığım SMS doğrulama kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş sırasında doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Telefon numaramda bir değişiklik y...
Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığı ile müşteri olma adımında, son aşamada görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Bugün üç kez denememe rağmen her defasında aynı sorunla karşılaştım ve benden başka da bu problemi yaşayan kişiler olduğunu öğrendim. Henüz müşteri olmadığım için mü...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımında müşteri numarası isteniyor, fakat bu bilgiye ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden de denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde müşteri numarası olmadığı için teknik desteğe aktarıldım v...
Yorumlar