to read complaints and reviews, or file yours.9.800 TL'lik Yanlış Transferin Geri Ödenmesi İçin Acil Yardım
15 Eylül akşam saatlerinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden önce 7.800 TL, ardından 2.000 TL olmak üzere toplam 9.800 TL tutarında tamamen yanlış bir kişiye para transferi yaptım. Gönderimden yaklaşık 1 saat sonra hatamı fark ederek mobil şube üzerinden iade talebinde bulundum ve ayrıca telefon bankacılığı ile de görüştüm.
Telefon bankacılığı görüşmemde işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilemedi, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade talebimle ilgili hiçbir somut sonuç alamadım ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Hatalı işlemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, IBAN bilgilerim üzerinden bu para transferlerinin detaylıca kontrol edilmesini ve mümkünse tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle ele alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
