Kuveyt Türk'ten Binance TR'ye Para Transferinde Gecikme Ve Mağduriyet

21.11.2025 tarihinde saat 13.17’de Kuveyt Türk hesabımdan Binance TR hesabıma 48.843,95 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası AOTQS-B-202511 21109 olmasına rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine karşın para Binance TR hesabıma geçmedi.

Kuveyt Türk’ü aradığımda, güvenlik nedeniyle işlemin 6–8 saat sürebileceği söylendi. Ancak bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda likidite sorunu yaşadım ve zarara uğradım. Paranın hesabıma geçmediğini, madem bekletiliyorsa en azından tutarın tekrar Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini istediğim halde, bu talebim de karşılanmadı ve yalnızca beklemem istendi. Müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem paramın saatlerce bloke kalması hem de yaşadığım maddi kayıp nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili para transferimin acilen sonuçlandırılmasını, ya Binance TR hesabıma geçirilmesini ya da derhal Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu süreç nedeniyle Kuveyt Türk ile olan hesabımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.