Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kurtalan Ekspres Logo

Kurtalan Ekspres

Kurtalan Ekspres Logo
Kurtalan Ekspres

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Kurtalan Ekspres için açılan şikayetlerin ortak paydasını sefer gecikmeleri oluşturuyor; otobüslerin planlanan saatten 40 dakika ile 2,5 saat arasında geç kalktığı belirtiliyor. Şikayetlerin %32'si şoför ve muavinlerin kaba tutumları ile ilgisiz davranışları üzerine yoğunlaşıyor. %13'lük dilimde ise müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve şikayetlerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkışlar: 26 şikayette araçların 40 dakika ile 2,5 saat arasında rötar yaptığı bildiriliyor.
  • Varış gecikmeleri: 7 şikayette kaçak yolcu alımı ve araç arızaları nedeniyle varış süresinin uzadığı belirtiliyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Kaba personel tutumu: 25 şikayette muavinlerin laubali olduğu, yolcuların 'indiririz' şeklinde tehdit edildiği aktarılıyor.
  • Yazıhane görevlisi sorunları: 9 şikayette görevlilerin azarlayıcı tutum sergilediği ve 'erkeksen gel' şeklinde konuştuğu belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksikliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 10 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve çözüm üretilmediği bildiriliyor.

Yolcu Kabul ve Güzergah Hataları

  • Yolcu alınmaması: 9 şikayette otobüslerin otogara girmeden geçtiği veya yolcuların araçtan indirildiği belirtiliyor.
  • Güzergah sapmaları: 8 şikayette yolcuların yanlış şehirlerde indirilerek otobanda bırakıldığı aktarılıyor.

Araç Donanımı ve Sürüş Güvenliği

  • Yetersiz donanım: 9 şikayette belirtilen TV, ekran ve prizlerin araçta bulunmadığı bildiriliyor.
  • Mola düzeni sorunları: 8 şikayette 7-8 saat boyunca hiç mola verilmediği belirtiliyor.
  • Tehlikeli sürüş: 8 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla konuştuğu bildiriliyor.
  • Teknik arızalar: 7 şikayette muayenesiz araç kullanımı ve lastik patlamaları yaşandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

274 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kurtalan Express’te Kaybolan Valiz Ve Saygısız Personel Davranışı

24.09.2026 tarihinde saat 08.00’de Kurtalan Express firmasının Siirt’ten Yalova’ya olan seferine bindim. Yolculuk sonund...

Bilgi Eksikliği Ve Bozuk Otobüs Nedeniyle İşe Gidememe

38

24.09.2026 tarihinde Siirt Kurtalan Ekspres ile Siirt’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. O...

Bilgi Eksikliği Ve Bozuk Otobüs Nedeniyle İşe Gidememe

Otobüste Sigara İçilmesi Ve Şoförün Saygısız Davranışı

22

25.09.2026 tarihinde saat 02.00’de Siirt Kurtalan Ekspress firmasıyla Ankara AŞTİ’den Gemlik’e giden, 26003kfq7 kodlu se...

Onayı Olmadan İptal Edilen Bilet Ve Çift Ücret Ödeme Mağduriyeti

37

Siirt Kurtalan Ekspress firmasıyla 21.09.2026 tarihinde Diyarbakır’dan Kurtalan’a gitmek için, pazarı pazartesiye bağlay...

Siirt Kurtalan Express Gecikmesi Ve Uzun Arıza Süreci Mağduriyet Yarattı

137

18.09.2026 tarihinde saat aldığım Siirt Kurtalan Express firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram 26003HQ8Z’...

Siirt Kurtalan Express Gecikmesi Ve Uzun Arıza Süreci Mağduriyet Yarattı
Siirt Kurtalan Express Gecikmesi Ve Uzun Arıza Süreci Mağduriyet Yarattı
Siirt Kurtalan Express Gecikmesi Ve Uzun Arıza Süreci Mağduriyet Yarattı

Gece Molasız Uzun Yol Ve Yolcuların Kenarda Bırakılması

68

14.09.2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı, PNR kodu 26003H32X olan Şanlıurfa–Ankara seferi için Kurtalan ekspres firmasın...

2.500 TL’ye Karşı Dar Koltuk Arası Ve Şarj Eksikliği

80

06.09.2026 tarihinde saat 14.00’te Kurtalan–İstanbul seferinde, 38 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Ödediğim 2.500 TL ...

2.500 TL’ye Karşı Dar Koltuk Arası Ve Şarj Eksikliği

Klimasız Ve Geciken Otobüste Sağlık Tehlikesi

96

Siirt Kurtalan Ekspres’in 4 Eylül saat 15.00 seferinde yolculuk yapıyorum ve şu anda otobüsün içi resmen havasız durumda...

Öne ÇıkanKonular

Kurtalan Ekspres’te Motosiklet Hasarı Ve Çalışanın Küfürlü Tutumu

94

Kurtalan Ekspres ile 26.08.2026 tarihinde Batman’dan Ankara’ya saat 15.45 seferiyle 46 afa 273 plakalı, 2017 model kırmı...

Kurtalan Ekspres’te Motosiklet Hasarı Ve Çalışanın Küfürlü Tutumu
Kurtalan Ekspres’te Motosiklet Hasarı Ve Çalışanın Küfürlü Tutumu
Kurtalan Ekspres’te Motosiklet Hasarı Ve Çalışanın Küfürlü Tutumu
Kurtalan Ekspres’te Motosiklet Hasarı Ve Çalışanın Küfürlü Tutumu

Yanlış İndirme Ve Kayıp Telefon Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

156

25.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mahmut A** adına, Kahramanmaraş’tan Diyarbakır’a 00:15 kalkışlı, koltuk numarası 1...

Yanlış İndirme Ve Kayıp Telefon Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Yanlış İndirme Ve Kayıp Telefon Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Yanlış İndirme Ve Kayıp Telefon Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Kurtalan Ekspres’te Gecikme Ve Lastik Patlaması Nedeniyle Güvensiz Yolculuk

99

26 Ağustos tarihli Ankara–Siirt seferinde Kurtalan Ekspres otobüs firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirt...

Kurtalan Ekspres’te Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

91

23 Ağustos 2026 tarihinde Bursa’dan Siirt’e gitmek için Kurtalan Ekspres firmasından saat 10.00 kalkışlı, iki kişilik bi...

Biletim Satıldı, Otogarda Beklerken Mağduriyet Yaşadım

82

22.08.2026 tarihinde Siirt Kurtalan Ekspres Batman şubesi üzerinden Batman–İstanbul 13:45 seferi için 17 numaralı koltuğ...

Otobüs Şoförünün Takip Mesafesini İhlal Ederek Tehlikeli Sıkıştırma

106

20.08.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Orhangazi–Yalova yolu üzerinde kendi aracımla seyir halindeyken, Siirt Kurtala...

Kaba Muavinin Saygısız Tutumu Ve Zorla Koltuk Değişikliği Talebi

132

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.40 seferiyle Ceyhan’dan Diyarbakır’a giden Siirt Kurtalan Ekspres otobüsüne 23 numaral...

50 Dakika Gecikme Sonrası Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

184

11.08.2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı Siirt Kurtalan Ekspres Kayseri–Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Daha sonr...

Otobüste Sigara Yasağı İhlali Ve Şoförün Güvenlik İhlali

168

10 Ağustos 2026 tarihinde Siirt’ten İstanbul’a gitmek için Siirt Kurtalan Express firmasına ait, plakası 56 ke 502 olan ...

Siirt Kurtalan Ekspress Şikayeti

191

05.08.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Adana–İstanbul (Sultanbeyli) seferi için Siirt Kurtalan ekspress’ten bilet almı...

Kurtalan Ekspres Gecikmesine Rağmen Personelin Samimi Yaklaşımı

214

25 Temmuz saat 00.15’teki Kurtalan Ekspres seferimizde biraz gecikme yaşadık ancak personelin yaklaşımından memnun kaldı...