Saygısız Davranış Ve Bagaj Hasarı İçin Bilet İadesi Talebi

29/10/2026 tarihinde Siirt’ten Kurtalanekspress firmasına ait 56 ke 099 plakalı araçla İstanbul Sultanbeyli’ye yaptığımız yolculukta annem ve ben çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Yol boyunca muavin ve şoförler anneme iftira atıp üstüne yürüdüler, son derece saygısız ve kaba davrandılar.

Diğer yolcuların bagajlarını da araç içinde düzensiz şekilde bıraktılar, bu nedenle eşyalar yol boyunca sürekli yer değiştirdi, düşme tehlikesi oluşturdu ve yolcuların üzerine düşmesine sebep oldu. Bu düzensizlik nedeniyle kendi bavul ve eşyalarımızda da hasar oluştu. Buna rağmen kendilerini haklı göstermeye çalışıp yolculara karşı bağırarak üste çıkan, ahkâm kesen bir tavır sergilediler. Yaklaşık 30/10/2026 sabahı saat 08:30 civarında yolculuk sonlandığında hem psikolojik olarak yıpranmış hem de güvenlik açısından son derece tedirgin olmuş durumdaydık.

Bu yolculukta yaşadığımız saygısızlık, tehdide varan tutum, düzensizlik ve eşyalarımızda oluşan hasar sebebiyle, ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve hasar gören bavul ve eşyalarımızın bedelinin tarafımıza karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli muavin ve şoförler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum.