Siirt Kurtalan Ekspres Seferinde Saatler Süren Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması

Siirt Kurtalan Ekspres firmasından 19.10.2026 tarihinde saat 20.30 Urfa–Maraş seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. 3 saatlik yol için bilet almışken, otobüsün geç gelmesi ve seferin uzaması nedeniyle 4 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ yaklaşık 1 saatlik yolumuz olduğu söylendi. Hem paramın hem de zamanımın boşa gittiğini düşünüyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 2 saatlik rötarın “normal bir durum” olduğu söylendi. Uzun süren gecikmeye rağmen bunun olağan karşılanması ve hiçbir çözüm sunulmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Bu sefer nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını, konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını, benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.