to read complaints and reviews, or file yours.Kurtalan Ekspres Otobüsünde Valiz Hasarı Ve Tazminat Talebi
10 Ekim 2026 saat 12.30’da Kurtalan–İstanbul güzergahında Kurtalan Ekspres ile yaptığım otobüs yolculuğunda, yazıhaneden yaklaşık 2000 TL ödeyerek bilet aldım ve valizimi bagaja teslim ettim. Yolculuk sonunda valizimi teslim aldığımda, gövdesinde ciddi bir kırık ve hasar olduğunu gördüm. Valizim geçen sene aldığım, yeni sayılabilecek ve değeri yaklaşık 2000 TL olan sert kapaklı bir bavul olduğu için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Durumu hemen yetkililere bildirdiğimde, valizdeki hasarı kabul etmelerine rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda “yapacağımız bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Sonrasında ilgili kişilerle tekrar görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bagaj teslimi yolculuk boyunca firmanın sorumluluğunda olduğundan, valizimde oluşan bu hasarın giderilmesini ve en azından valizin bedeli ölçüsünde zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak en kısa sürede çözülmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
