Bilet Ücretinde Keyfi Artış Ve İnternet Satışının Engellenmesi

27.10.2026 tarihinde saat 17.42’de Mersin Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek için Siirt Kurtalan firmasından bilet almak istedim. İnternette tüm sitelerde aynı sefer için bilet fiyatı 670 TL görünürken, perondaki genç görevli benden 700 TL ücret talep etti. Fiyat farkını söylediğimde internette daha ucuz olduğunu belirttim, ancak görevli internet satışlarının olmadığını, oradan bilet alamayacağımı söyledi.

Ben bu seferin fiyatını 26’sında internetten 670 TL olarak görmüştüm. Elimdeki ekran görüntüsü ise 28’ine ait ve burada da sefer fiyatları internet üzerinde 670 TL görünmeye devam etmektedir. Yani 27’sinde peronda benden istenen 700 TL, ertesi gün bile internette geçerli olan 670 TL’lik fiyattan daha yüksektir.

Buna rağmen ben yine de internetten denemek istediğimi söyledim, o da “alabiliyorsan al” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından internette 5-6 kişilik boş koltuk görünmesine rağmen bu yerleri kendi sisteminden hızla rezerve ederek internet üzerinden bilet almamı fiilen engelledi. Türkiye’deki tüm sitelerde aynı fiyatla satılan bir bileti peronda daha yüksek fiyata, 700 TL’ye zorla satmaya çalışmak hangi ticaret ahlakına ve dürüst hizmet anlayışına uygundur, anlayabilmiş değilim.

Ben Mustafa Ü*** olarak, bu etik dışı ve yolcuyu mağdur eden uygulamanın incelenmesini, varsa bu şekilde keyfi fiyat artırımı ve internet satışını engelleme gibi uygulamaların sonlandırılmasını, sorumlu personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benimle gerçekleşen bu işlemle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.