Öztürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinde Kalitesiz Parça Kırıldı Garanti Değişim Talebi
Öztürk
21 Ocak 20:31
300
"Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilal sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Kulp Değişimi Ve Fatura Erişimi Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hilal
14 Kasım 2025 16:07
1.792
3 Haziran 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım tost makinesinin kulpu kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve kulp değişimi için destek almak istiyorum. Ancak, fatura linki tarafıma online olarak gönderildi fakat bağlantı açılmıyor, faturama ulaşamıyorum. Fatura olmada...
Garanti Kapsamında Onarım Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Ahmet
14 Kasım 2025 11:23
2.703
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş...
Kumtel Tost Makinesi Kolu Kırıldı Yedek Parça Temin Edilmiyor
Yasin
15 Ekim 2025 13:20
2.528
Kumtel’den 16 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden ttm-05 kodlu tost makinesi satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanırken, kolunu çok bastırmamama rağmen ikinci ayında kolu kırıldı. Bulunduğum ildeki yetkili servise başvurdum, ancak yedek parça olmadığını söylediler. Ardından Kumtel’in WhatsApp ha...
Kumtel Kategorileri
-
Airfryer 1.629 -
Ankastre Fırın 2.005 -
Ankastre Set 5.270 -
Aspiratör 435 -
Barbekü 10 -
Bulaşık Makinesi 112 -
Buzdolabı 134 -
Davlumbaz 1.189 -
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 -
Elektrikli Isıtıcı 283 -
Elektrikli Izgara 24 -
Fanlı Isıtıcı 301 -
Fırın 891 -
Halı Yıkama Makinesi 59 -
Hamur Yoğurma Makinesi 185 -
Hava Temizleyici 11 -
Kettle 16 -
Kıyma Makinesi 21 -
Klima 335 -
Mikrodalga 67 -
Ocak 2.604 -
Radyatör 23 -
Set Üstü Ocak 1.355 -
Süpürge 57 - Şarjlı Mop 30
-
Tost Makinesi 81 -
Ütü 18 -
Ütü Masası 7 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 596
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Görseli Hazırlanıyor Kumtel TTM-05
Yeni karşılaştırma için model ekle
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54