to read complaints and reviews, or file yours. 
8.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Kumtel ankastre setimin ilk kurulumunu yaptırmak için 9955336 numaralı servis kaydıyla randevu oluşturdum. Servis ekibi “yarım saate geliyoruz” demesine rağmen, soğuk havada boş dairede 2-2,5 saattir bekliyorum ne zaman gelecekleride mechul Üstelik hamileyim ve ayakta durmakta zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda işlerinin uzadığını ve trafikte kaldıklarını söylediler, ancak bu açıklamayı yeterli ve samimi bulmadım.
Şu anda hâlâ kurulumun yapılmasını bekliyorum. Hizmetiniz gerçekten sıfır hakkımı helalde etmiyorum Servis anlayışının geliştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. Kurulum talebimi defalarca (en az 4-5 kez) iletmeme rağmen, İstanbul Çekmeköy adresime kimse gelmedi. Her seferinde 11 Eylül, 17 Eylül ve 21 Eylül tarihlerine randevu verildi, fakat “yoğunluk var” denilerek ekipler...
Kumtel ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir haftadır beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İstanbul’daki adresime kurulum talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" denildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iletişim kurmak d...
Kumtel marka ankastre set aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor olmasına rağmen, 25 dakika bekleyip sonunda bağlandım ve kurulum için randevu oluşturdum. Aradığım günden 4 gün sonrasına randevu alabildim. Randevu günü ise ne gelen oldu ne de giden. Firmaya ulaşmaya çalışıyoruz fakat ulaşamıyor...
Yaklaşık 10 gün önce almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama bağlanamadım ve internet üzerinden randevu oluşturdum. Dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kurulumun 1 eylülde yapılacağı söylendi. 28.08.2025 tarihinde t...
28.08.2024 tarihinde Ankastre Set için kurulum talebi oluşturdum. 5 gün içerisinde size dönüş sağlanacaktır dediler ve 5. günün sabahında beni aramışlar. Binada olmama rağmen sırf telefona yetişemedim diye talebimi iptal etmişler. Beni arayan numarayı geri aradığımda talebiniz iptal oldu. Tekrar ka...
Yorumlar