Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vantilatör
Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kargo Süreci Belirsiz

ID:33219170

Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kargo Süreci Belirsiz

Metin

Kumtel

31 Temmuz 2025 14:25

791

30/07/2025 tarihinde İnternete Kumtel firmasına kule tipi soğutucu şipariş verdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşmak imkansız açmıyorlar. Nasıl bir firma şikayet edecek yer yok. Sipariş ne zaman kargoya verilecek öğrenmek istiyorum ama çok zor. Benimle iletişime geçsinler O****** S**** tel:5063****62

Kumtel

31 Temmuz 2025 14:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Metin S.; Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kargo Süreci Belirsiz başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kule Tipi Soğutucu Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Merve

Kumtel

31 Temmuz 2025 20:00

310

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Levent

Kumtel

26 Haziran 2025 21:23

2.453

Kumtel sitesinden 19.06.2025 tarihinde kule vantilatör satın aldım. Satın aldığım ürünün üzerinden 7 gün geçti ancak hâlâ kargo yolda olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, cevap alamadım. Sipariş iptali için mail attım fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Bir daha kesinlikle hiçbir ürün almam.

#KTF-258W Kule

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vantilatör Siparişimde Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Oğuz

Kumtel

25 Temmuz 2025 12:50

1.122

Merhaba Kumtel firmasının online sitesinden 2 adet vantilatör aldım. Ama ürününüz kargoya verildi diye mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde ürün taki...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaynaklı İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı

Görkem

Kumtel

17 Temmuz 2025 16:55

1.614

19 Haziran 2025 tarihinde kumtel.com üzerinden kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından 30 Haziran 2025 tarihinde Kumtel'e iade edildi. İade sebebini bilmiyorum; büyük ihtimalle kargo hasar aldı. Sipariş numaram KM8919655896. Müşteri hizmetlerini defalarca aray...

#KTF-258W Kule

Kumtel'den Sipariş Ettiğim Vantilatör 12 Gündür Kargoya Verilmedi!

Batuhan

Kumtel

02 Temmuz 2024 16:19

895

20.06.2024 tarihinde resmi Kumtel internet sitesinden 1 adet vantilatör sipariş ettim. 12 gün olmuş, ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyet belirtiyoruz diyorlar. Ne arayan var ne soran. Böyle kurumsallık olmaz. Ürün yoksa yok. Göndermiyoruz deyin.