Adıyaman Migros Sanal Market'te Tekrarlanan Geç Teslimatlar Ve Eksik Ürün Şikayeti

Trendyol üzerinden Migros Sanal Market’ten 11092083277 numaralı siparişimi oluşturdum, teslimat randevusu olarak da 19:00–21:00 saat aralığını seçmiştim. Ancak şu an saat 22:51 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk kez de olmuyor, 19.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş de hem çok geç gelmiş hem de eksik ürünlerle teslim edilmişti.

Adıyaman merkezdeki Migros Sanal Market şubesinde ciddi bir düzensizlik ve ilgisizlik olduğunu düşünüyorum. Siparişlerim bugüne kadar hiçbir zaman tam saatinde gelmedi, çoğu zaman da eksikler oldu. Üstelik eksik ürün olduğunda arayıp sadece “siparişiniz eksilmiş, iadenizi onaylayacağım” deyip telefonu kapatıyorlar, ne bir özür ne de düzgün bir açıklama yapılıyor.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerine ve Trendyol canlı desteğe de başvurdum ancak canlı destek, Migros’a ulaşamadığını söyledi ve sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindi. Şikayet açılmış olmasına rağmen yaşadığım sorunlarda herhangi bir iyileşme ya da geri dönüş sağlanmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle geç teslimatların telafi edilmesini, eksik gelen ürünlerin ücretlerinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle Adıyaman merkezdeki ilgili şubenin ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum. Siparişlerimin zamanında ve eksiksiz teslim edileceğine dair güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.