Ocak Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse İlgilenmiyor

Özge

Kumtel

02 Temmuz 2025 14:44

168

Luxell marka ocak aldım. Kumtel servisinin gelmesi bekleniyor, 4 gündür montaj yapılmadı. Evde ocak olmadığı için yemek yapılamıyor. Telefonlara cevap verilmiyor. 'İletildi, iletildi' denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu kadar düzensiz, sorumsuz ve işini bilmeyen bir işletme görmedim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Randevuya Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Büşra

Kumtel

02 Mayıs 2025 15:04

205

Kumtel marka ocak aldım. Kurulumu için randevu talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Ocağım takılmadığı için doğal gazım bağlanamıyor. Saatlerce telefonda bekliyorum. Böyle ilgisiz bir firma olduğunu bilseydim almazdım.

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Servis Desteği Alınamıyor

Güven

Kumtel

19 Temmuz 2025 23:40

214

Kumtel marka set üstü 4 lü ocak aldım. Defalarca aramamıza ve form doldurup servis kurulum istememize rağmen hiçbir dönüş olmamıştır. Kumtel markasını aldığımıza pişman olduk. Halen ocağı kullanamadık. Telefonlarımıza cevap dahi vermiyorlar. Firmaya iade etmeyi düşünüyorum.

Kumtel Gelmeyen Kurulum Ekibi

Süleyman

Kumtel

15 Mart 2024 14:15

1.840

İnternet üzerinden aldığım ve 8 Mart tarihinde teslim aldığım Kumtel marka elektrikli ocağın kurulumu için servis merkezini aradığımda 4 gün içinde kurulacağı belirtildi ve randevu için sizi arayacaklarını belirttiler. Fakat ne arayan var ne gelen. Üstüne ramazan olduğu ve yemek yapamadığımızı belir...

Sibel sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Servis Desteği Tam Bir Hayal Kırıklığı

Sibel

Kumtel

20 Mart 2025 16:22

1.589

"Teşekkürler"

Kumtel Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Haydar

Kumtel

08 Ocak 2025 22:25

749

Kumtel marka ocak aldım. Servis yazdırmak için müşteri hizmetlerine zor bağlandım. Nasıl bir servis atadıysa 3 gün oldu, ne arayan ne soran var. Telefonlara da bakmıyorlar. Ben de yıllarca beyaz eşya sattım. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Normalde servis yazdırılır, 1 gün veya en geç iki gün sonr...