to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Rustik ankastre setimi 1 hafta önce teslim aldım. Montaj için servisi aradım, cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımızda gün içinde geleceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana beklememize rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Cumartesi günü de servis gelir diye tüm gün evde bekledik, hiçbir yere gidemedik ve işlerimiz aksadı. Defalarca aradığımda ise sürekli “servis sizi arayacak” denilerek geçiştirildim. Düğün hazırlığı sürecindeyiz ve bu gecikme işlerimi daha da zorlaştırıyor. Ürünüm yeni ve garantili, montaj için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Online olarak Kumtel Rustik Ankastre setini satın aldık. Fakat servise ulaşmak ayrı bir dert, zaten zor ulaştık. Daha sonra müşteri temsilcisi, size randevu için arayacaklar dedi. Kaç gün oldu, hâlâ arayan soran yok. Daha kurulum için bu kadar bekletiyorsunuz, sorun sıkıntı yaşasak ürün ile ilgili ...
Cuma günü Kumtel markasına ait ankastre Seti 3 modelini İstanbul Anadolu Yakası Sultanbeyli adresime satın aldım. Kurulum için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum ve bana 5 gün içinde servis ekibinin geleceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ...
Kumtel’den satın aldığım rustik siyah cam üçlü ankastre setin kurulumu için yaklaşık 20 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kurulumun yapılabilmesi için 10241030629 numaralı siparişime istinaden Kumtel çağrı merkezini aradım ve geçen hafta perşembe günü görüşme yaptım. Bana 3 iş...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...
Mağaza üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldık. Ancak iki haftadır kurulum için kimse gelmedi. Bir saat boyunca randevu alabilmek için uğraştıktan sonra, 3 ila 5 gün içinde geleceklerini belirttiler. Beş günün sonunda akşam saatlerinde arayarak, işin bir sonraki ekibe bırakıldığını ve iki gü...
Yorumlar