to read complaints and reviews, or file yours.5 Ağustos’ta Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım. İlk servis randevusunda gelen ekip, ocağın tezgaha uymadı...ğını söyleyip montajı yapmadan gitti. Biz kendi imkanlarımızla tezgahı uygulatıp yeniden servis talebi açtık. İkinci servis kaydı için gün verildi ancak bu defa hiç kimse gelmedi.
Kumtel marka set üstü ocağım için 20.08.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım, o günden beri 4 gündür sadece bir boru tak...ılması için yetkili servisi bekliyorum. Bu işlem 5 dakikalık basit bir montaj olmasına rağmen servis süreci son derece aksayıcı ilerliyor. Servis kaydım açıldıktan sonra Kumtel ve
Kumtel Online üzerinden Kumtel ktf-345 siyah 18 inç ayaklı vantilatör satın aldım ancak ürün eksik parçayla teslim edild...i, içinden montaj için gerekli vidalar çıkmadı. Bu nedenle ürünü kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çal
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model ürünü satın aldım. Ü...rünün montajı için Kumtel servisine başvurdum ve tarafıma SMS ile 11411184 numaralı servis kaydı açıldığı bildirildi. Buna rağmen montaj için bir türlü gelen giden olmadı. 18 Ağus
19 Ağustos’ta BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, o gün için ge...leceğini söylemelerine rağmen gelmediler. O günden bu yana defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde bugün yarın geleceğiz diyerek beni oyaladılar. Şu ana kadar montaj yapı
Online alışveriş sitesinden Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Ankastre Set satın aldım. 16.08.2026 Pazar günü Kumt...el üzerinden kurulum servis talebi oluşturdum, sistemde servis kayıtlarım görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternette
İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel DA6-833-A0B model davlumbazımın 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:...40 civarında yapılan montajı için yönlendirilen yetkili servis, hem teknik olarak eksik ve kusurlu bir kurulum yapmış hem de belgesiz ücret tahsilatında bulunmuştur. Montaj sırası
18.08.2026 tarihinde Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın alarak İstanbul Sancaktepe bölgesine bakan Kumtel Sancakt...epe servisi üzerinden montaj randevusu aldım. Montaj için bana sabah 09.00 gibi gelineceği söylendi, ancak servis 13.00–14.00 aralığında geldi. Evimde daha önce yine Kumtel marka s
İstanbul Üsküdar’da 19.08.2026 tarihinde Kumtel ankastre setimin montajı için servis bekledim. Gelen ekip, bana göre tam...amen saçma ve gereksiz bahaneler öne sürerek montajı yapmadan “bunları düzeltin, sonra geliriz” diyerek evden ayrıldı. Tüm günümü montaj için evde bekleyerek geçirdim ve akşama kad
"Teşekkürler"
Kumtel marka antrasit gri dokunmatik cam davlumbaz aldık ve montaj için Kumtel Çekmeköy yetkili servisi geldi. Davlumbaz...ın üst kısmında yer alan tahliye kapağı montajı yapılmadı, sadece alelade bir şekilde oraya bırakıldı ve davlumbazı çok aşağıya monte ettikleri için kapağın altında üç parmak kadar
"Teşekkür ederim"
Kumtel siyah cam ankastre set kurulumu için 12 Temmuz 2026 tarihinden itiba...ren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum.
Kumtel marka K-410VF-A0A ankastre gazlı ocak ve ds6-905 sürgülü inox aspiratör ürünlerini montaj dahil olacak şekilde ço...k bilinen bir internet sitesi üzerinden satın aldım. Montaj için 14.08.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisiyle telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen, aradan 5 gün geçmesine r
10.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ne Kumtel’in servis... ağına ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim, montaj hâlâ yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda, işlem hâlâ “deva
Kumtel marka fırını Adana Yüreğir BİM mağazalarından aldım. 4 Ağustos tarihinden beri fırının düğmeleri çalışırken aşırı... ısınıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, montaj hatası olduğunu söyle
"Merhaba, Firma arayarak servisi yönlendirdi. Aynı gün servis geldi ve montaj tamamlandı. Teşekkürler."
31 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel D...igital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) ve Kumtel Hinoki kmsac-
Kumtel markalı 12 BTU klimayı satın aldım ancak 15.08.2026 tarihinde yetkili servis geldiği halde klima montajı yapılmad...ı. Buna rağmen servis çalışanları sistemde montaj yapılmış gibi işlem geçmiş ve montaj tamamlandı şeklinde bilgi girmişler. Montajın gerçekten yapılmadığı açık olmasına rağmen bu
15.08.2026 saat 10.30 civarında BİM’den satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın montajı için adrese gelen yetkili, oc...ağın yanlış ürün olduğunu söyleyerek montajı yapamayacağını belirtti. Bunun üzerine ürünü aldığımız BİM mağazasına gidip durumu kontrol ettirdik ve ürünün doğru olduğu, herhangi bi
Kumtel marka klimayı satın aldıktan sonra montaj için gelen servis, 10.08.2026 tarihinde montaj sırasında iç ünitenin ar...ızalı olduğunu tespit etti. Ürünü alıp götürdüler ve tamir edilip geri getirileceği, bu işlemin en fazla 10 gün süreceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen
BİM marketten Kumtel marka yeni bir klima satın aldım. Daire içinde hazır tesisatım olmasına rağmen, 14.08.2026 tarihin...de kuruluma gelen Kumtel yetkili servisi montaj için benden ekstra 2.500 TL ücret talep etti. Gerekçe olarak da kaynak yapılacağını söylediler. Hazır tesisatım olduğu için böyle bi
"Kumtel'in yıllardır ürünlerini kullanırız bazen sorunlar yaşanabiliyor lakin fiyat ve performans olarak tekrardan memnun kaldık geri bildirim hizmetleri için Kumtel ailesine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. (ilk gelen montaj elemanından hiç memnun kalmadık tekrar belirtmek isterim.)"
Haziran 2025’te Kumtel marka klima aldım ve Denizli merkezdeki yetkili servis montaj için eve geldi. Dış üniteyi binada ...mantolama olduğu için duvara monte edemeyeceklerini, sıkıntı olabileceğini söyleyip balkona, zemine bırakmayı teklif ettiler. Konunun uzmanı olmadığımız için buna mecburen razı old
10.08.2026 tarihinde Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 ürünü 2.999 TL bedelle Hepsiburada üzerinden satın al...dım. 13.08.2026 tarihinde evime kurulum için gelen Kumtel Torbalı yetkili servis ekibi, montaj sırasında yan odanın duvarını delerek duvarda zarar oluşturdu. Beyaz ve gri duvarlard
BİM mağazasından Kumtel markalı ankastre bir set satın aldım. Set içerisinde Kumtel B66-SF2 (ww) beyaz cam turbo fırın, ...Kumtel ko-40 tshof / ko-420 beyaz cam ankastre ocak ve Kumtel da6-835 beyaz eğimli cam davlumbaz bulunmaktadır. Ürünlerin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisten randevu aldım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
