to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım KMF 60 model ankastre setin kurulumu için 6 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım ve 45 gündür beklememe rağmen hâlen kurulum gerçekleşmedi. Aksaray Merkez, Aratol Bahçeli Mahallesi, A**** D******** Bulvarı’ndaki adresimde kurulumun yapılmasını talep ettim.
İlk aşamada servis geldi ancak kurulum için yer hazır değildi. Sonrasında gerekli hazırlıkları yaptım ve hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek tekrar randevu aldım. Ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için tekrar gelen oldu. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ankastre setimin kurulmasının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme olmadı
Kumtel’den BİM aracılığıyla satın aldığım ankastre setin kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Kurulum talebimi ilettiğim günden bu yana müşteri hizme...
Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 10 gündür servis bekliyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen henüz kimse gelmedi. Telefonda yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Bu süreç...
15 Ağustos’ta Adana/Seyhan Karakuyu Mahallesi’indeki adresime Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için 9458*** numaralı kayıt oluşturuldu. Satın alırken 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinde büyük mağduriyet yaşadım. Servis beni arayıp yarım...
24 Eylül tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun bir an önce y...
03’ünde satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kütahya Merkez’de servis bekliyorum. Bugün 19’u olmasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Kurulum başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandım, herhangi bir çözüm alamadım. Ürünüm garanti kap...
Yorumlar