to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 15.500 TL ödeyerek Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra İstanbul Arnavutköy’deki adresime kurulum için yetkili servisi aradım. Bana 3 ile 5 iş günü içerisinde gelecekleri, en geç 5. İş gününde kuruluma gelineceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek özellikle 3. Ve 5. İş günlerinde işten izin alıp evde bekledim ancak hiç kimse gelmedi.
Toplamda 3–4 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi. 5. İş gününde görüştüğüm temsilci, “Bugün mesai bitmeden mutlaka gelinir” dedi, yine gelinmedi. Servisin gelmeden önce arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bugün 1 Nisan itibarıyla 6. İş günündeyiz ve hâlâ kurulum yapılmadı, ben ise günlerdir boşuna evde bekleyip işe gidemiyorum. Az önce tekrar arayıp şikayet talebi oluşturmak zorunda kaldım.
Günlerdir işe gidememem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ankastre setimin en geç Cuma gününe kadar acilen kurulmasını talep ediyorum. Cuma günü evimde misafirim olacak ve bu gecikme yüzünden ciddi anlamda zor durumda kalıyorum. Sürekli oyalanmak yerine net bir tarih verilmesini ve artık bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel markalı bir ankastre set satın aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pazartesi günü için hazırlıksız bir şekilde arandım, bu nedenle özellikle en az 2 saat öncesinden haber verilmesi gerektiğini not olarak il...
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel markalı bir ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için defalarca uğraşmama rağmen hala net bir dönüş alamadım. Bir kez ben işteyken servis gelmiş ve “şu an burada olmazsanız kuramayız” denilerek kurulum yapılmadan geri gidilmiş. O günden bu yana herha...
1.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel markalı bir ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Kurulum esnasında, merkezi yerlere 3 iş günü, köy yerlerine ise 5 iş günü içinde hizmet verildiği özellikle belirtildi. Buna rağmen bana 6.12.2025 tarihi için randevu verildi, bu...
Trendyol'dan Kumtel ankastre seti aldık. Kurulum için 2/3 gün içinde geleceğiz denildi ve herhangi bir saat verilmedi. Gelmeden önce arayacaklarını söylediler. Gelinmedi ve bilgi için aranmadık. Tekrardan aradığımızda bugün 2 temmuzda geleceklerini söylediler. Ben de işe gitmeyerek 6 ya kadar onları...
Yorumlar