Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı, Çözüm Bekliyorum

profile
08 Ağustos 2025 18:16
624

Kumtel ko 420F model set üstü ocak satın aldım ve kurulum talebimi 2 Ağustos’ta oluşturdum. Kurulumun ilk başta 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ardından bu süre 5 güne çıkarıldı ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Ankara Yenimahalle’de oturuyorum ve çalışan biri olduğum için ocaksız kaldım, doğalgaz açtırmam da mümkün olmadı. Bu süreçte mağdur edildim.

0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede servisle iletişime geçileceği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de servis geldi. Sürekli aynı cevaplar veriliyor ama hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Hizmet ve kurumsal yaklaşım konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kumtel’den mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurulumun bir an önce yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hilal
24 Temmuz 2025 13:25
678

profile
13 Ağustos 2025 18:48
382
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
12 Eylül 2025 11:20
268
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ocak Kurulumu İçin Defalarca Aramama Rağmen Hizmet Sağlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
22 Eylül 2025 17:34
4.282
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri