to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz seti için yaklaşık bir haftadır servis ve kurulum sorunu yaşıyorum. Satıcı firma ürünleri zamanında gönderdi ancak Kumtel servis tarafından kurulum bir türlü yapılmadığı için şu anda hiçbir ürünümün garantisi başlatılamıyor.
Servisi aradığımda gelmeden önce yerden uzaklık, kablo sayısı, aparatlar gibi teknik konularda birçok soru soruldu. Bu sorulara sağlıklı cevap veremeyeceğimi, sonuçta montajcı olmadığımı belirttim. Buna rağmen sorular devam etti ve en son arayan kişi hiçbir şekilde servis göndermeyeceğini söyleyerek servis kaydını iptal etti. Özellikle dün tekrar aranmak istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünlerim evimde kurulum bekler durumda ve garanti süreci başlatılamıyor. Kumtel’in bir an önce benimle düzgün ve sağlıklı bir şekilde irtibat kurmasını, yetkili bir servis görevlisi yönlendirerek ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz setimin kurulumunu yapmasını ve garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Kumtel markasına ait; ankastre fırın, ankastre set üstü ocak, ankastre davlumbaz setini ayrı ayrı satın aldım. Kurulum için zaten ben kimseyi aramadan beni aramışlardı. Bir hafta sonrasına gün verdiler ve dedikleri gün geldiler. Yanında eksik malzemeler ve dolaba açılması gereken delik yüzünden kuru...
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbazı geçen hafta Zonguldak Ereğli’de aldım, ancak yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Teknik servis pazartesi günü için randevu oluşturdu fakat o günden beri defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplamda...
Kumtel'den üçlü ankastre seti aldım ve kurulum için randevu aldık. 2. Bölgeye bakan Kumtel servisi geldi. Davlumbazın kurulumu yapıldı. Ancak ocak ve fırında eksikler olduğu gerekçesiyle kurulum yapılmadan ayrıldılar. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda 'bugün yarın' diyorlar. Servisi telefonla a...
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
Kumtel marka ankastre set aldım. Ocak ve fırın kuruldu. Fakat davlumbazın yeri dar geldiği için monte edilemedi. Davlumbaz için uygun yer oluşturdum ve 1 Temmuz'da montajı için servis kaydı oluşturdum. Normalde 5 günde montajı gelmesi gereken servis 15 gündür montaja gelmedi. Gecikme kaydı oluşturul...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.010 
Ankastre Set 5.324 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.632 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar