to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Isıtıcı Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Kumtel marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. 1 gün kullandıktan sonra bozuldu. Servise gönderdim. 1 ay geçmesine rağmen onarılmadı. Servisi arıyorum Parça bekleniyor deyip kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenmiyorlar. 1 ayda 1 parçayı yetkili servise göndermeyerek beni mağdur eden Kumtel markasından şikayetçiyim. 2 ürün aldım ikisi de bozuldu.
Gelişme
Kumtel marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. 1 gün kullanmadan bozuldu. Servise gönderdim. 1 ay parça bekliyor diye bekletildim. Defalarca aradım sonuca varamadık. Toplam 2 ay geçmesine rağmen hâlâ haber yok. Beni arayıp durumu çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. 2 ayda 1 parçayı gönderimi sağlanamıyorsa değişimini talep ediyorum. Kış bitti ben hâlâ ısıtıcımı kullanamıyorum. Şikayetçiyim. Değişim ya da ücret iadesi istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mustafa A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Henüz iletişime geçmediler. Çözüm Yok.
İletişime geçtiler. Sorunun çözüleceğini söylediler. Teşekkürler.
Değerli müşterimiz; Mustafa A. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. dönüş sağlayabilirsiniz Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş bizlere ulaşabilirsiniz.
