to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel firmasından ankastre fırın seti almıştım. 13.06.2023 tarihinde hem firmayı hem de firmanın Sivas'taki bayisi olan Senem SOĞUTMA'yı arayıp montaj kaydı oluşturdum. Bana ya 14 Ya da 15 Haziran 2023 tarihinde kurulum işlemi için geleceklerini söylediler. Ancak 16.06.2023 olmasına rağmen gelen giden olmadı. Hafta sonu da firma çalışmadığı için hizmet alamayacağım. Firmanın Google yorumları da bu gibi memnuniyetsizliklerle dolu.
Kumtel markasından ankastre set satın aldık. 23.12.2023 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulumun yapılmasını talep ettik. Bize 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 27.12.2023 saat 17.20 itibarıyla hala kurulum için kimse gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgile...
BİM'den almış olduğum Kumtel marka ankastre set için 21.09.2023 tarihinde servis talebi oluşturdum. Merkezde en geç 3 gün içinde kurulum için geleceği söylenen servis 03.02.2023 tarihi itibariyle hala gelmedi. Bugün kendilerini arayıp bilgi almak istediğimde servis ile görüşüp bana dönüş yapacağını ...
Kumtel ankastre set aldım, kurulum için 3 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. İlk aradığımda 02.12.2023 tarihinde geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de mesaj atan oldu. Ben aradığımda ise hala daha ulaşamıyorum.
3 Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Kumtel ankastre setinin kurulumu için servis kaydı oluşturdum. 11 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Ne servise ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine. Böyle ilgisiz, müşteriye değer vermeyen ve hiçbir şekilde sorunu çözmeyen bir firma ve servisle karşıla...
Yorumlar