Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Montajı İçin Günlerdir Yetkili Servis Bekleniyor

profile
İlker
22 Ağustos 2025 20:56
593

Kumtel’den satın aldığım ankastre setin montajı için yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez’de yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yetkili servise de özelden bilgi vermemize rağmen hiçbir şekilde montaja gelinmedi.

Acil olarak ankastre setimin montajının yapılmasını talep ediyorum. 

İlker
İlker
26 Ağustos 2025 11:51

Dün yetkili servis aradı geecegiz diye yine gelmediler. Kumtel müşteri hizmehizmetleri mesaj attı önce urunu alıp sonra sonra talep olusturaturacaksiniz diye. Halbuki biz urunaldik talep oluşturalı neredeyse 15 gün oldu. İnceleme bile yapmıyorlar

İlker
İlker
26 Ağustos 2025 11:52

Hal kurulum yapmadılar

İlker
İlker
28 Ağustos 2025 23:49

Nasıl olduysa müşteri hizmetleri bugün dönüş yaptı ve kurulumun bugün yapılacağını söyledi. Ancak bugün de gelen diden olmadı. Ne yapacağımızı şaşırdık. Nasıl bir firma ve teknik servis anlayamadık. Yarın bir avukata danışıp hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. Ankastre set evin içinde duruyor kime kurduracağımızı da bilmyoruz. Kesinlikle Kumtel almayın. Ne müşteri hizmetleri ne firma çözüm sunmuyor. Ulaşamıyorsunuz bile. Yaklaşık 11 günden beri kurulum bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Turna
19 Ağustos 2025 02:35
279

profile
Hacer
08 Ağustos 2025 12:22
250
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Zafer
02 Ekim 2025 16:28
1.227

profile
Batuhan
03 Ağustos 2025 20:55
573

profile
Sabrican
12 Ağustos 2025 01:09
458
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Skoru