to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunun yapılması için dün servis talebi oluşturdum ve o günden beri Niğde Bor’daki adresimde bekliyorum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için herhangi bir işlem yapmadı.
Servisi aradığımda kurulum talebimin kendilerine henüz düşmediğini, bu nedenle en erken 1 hafta sonra gelebileceklerini söylüyorlar. Yeni alınan bir ürünün kurulumunun bu kadar geciktirilmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de ürünü kullanamamama neden oluyor.
Kumtel yetkili servisin Niğde Bor bölgesindeki adresime mümkün olan en kısa sürede öncelik vererek kurulumun yapılmasını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yetkili servis aradı geçen hafta cumartesi dedikleri şeyi aynen tekrarladı salı günü olmazsa cumartesi günü geliriz dediler bugün pazartesi ürünler 4 gündür kapıda bekliyor cumartesi gününe 6 gün var 10 gün Kumtel pişmanlıktır servis ağı kötü kargo 2 gün De geliyor kuruluma 10 günde gelemiyorlar bir de çok kaba servisteki eleman
