to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunun yapılması için dün servis talebi oluşturdum ve o günden beri Niğde Bor’daki adresimde bekliyorum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için herhangi bir işlem yapmadı.
Servisi aradığımda kurulum talebimin kendilerine henüz düşmediğini, bu nedenle en erken 1 hafta sonra gelebileceklerini söylüyorlar. Yeni alınan bir ürünün kurulumunun bu kadar geciktirilmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de ürünü kullanamamama neden oluyor.
Kumtel yetkili servisin Niğde Bor bölgesindeki adresime mümkün olan en kısa sürede öncelik vererek kurulumun yapılmasını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yetkili servis aradı geçen hafta cumartesi dedikleri şeyi aynen tekrarladı salı günü olmazsa cumartesi günü geliriz dediler bugün pazartesi ürünler 4 gündür kapıda bekliyor cumartesi gününe 6 gün var 10 gün Kumtel pişmanlıktır servis ağı kötü kargo 2 gün De geliyor kuruluma 10 günde gelemiyorlar bir de çok kaba servisteki eleman
24 Eylül tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun bir an önce y...
Kütahya merkezdeki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldık ancak yaklaşık iki aydır yetkili servisten kurulum için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre boyunca servisi defalarca aramamıza rağmen sadece oyalandık. Servisi her aradığımızda yönlendirme yapıldı, son olarak yaklaşık 15 gün ö...
Kumtel’den ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü alalı günler (hatta haftalar) oldu, fakat hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Mağduriyet yaşıyorum, hem zaman kaybı hem de ürünü kullanamamakta...
Kumtel’den BİM aracılığıyla satın aldığım ankastre setin kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Kurulum talebimi ilettiğim günden bu yana müşteri hizme...
Yorumlar