Kumtel Ankastre Kurulumunda Servis Mağduriyeti Ve Ek Ücret Endişesi

Kumtel ankastre set aldım fakat kurulum için eve gelmiyorlar. Kurulum kaydı oluşturuldu deniyor en geç 3-5 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi bugün 1 hafta doldu. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturuyorum servise not düşüldüğünü beni arayacaklarını söylüyorlar fakat 3 gündür araya...

24/01/2025 tarihinde ankastre kurulumu için kayıt oluşturdum. 3 ya da 5 iş günü içinde servis yetkilileri gelip kurulumu yapacaklar diye belirttiler. Bu arada müşteri hizmetlerini tam 5 defa arayıp kimsenin gelmediğini belirtmeme rağmen kurulum için halen kimse gelmedi, hiçbir yetkili dönüş sağlamıy...

Kumtel ankastre set satın aldım kurulum kaydı oluşturdum. On gündür kurulum için bekliyorum. Bir servis aradı 20 dakika sonra geliyoruz dedi. Dedim 20 dakika evde olamam. O zaman yeniden kayıt oluşturmanız gerek dedi. Bu mantıkla devamlı evde Kumtel gelecek diye beklemem lazım randevu oluşturuyorlar...

Kumtel den ankastre seti aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece linkten kayıt oluşturabildim. Malatya'da ki yetkili servisler bile cevap vermiyor. Bu nasıl bir müşteri anlayışıdır. Bir daha Kumtel markasından bedava olsa ürün almam. Şikayetvar sitesinde binlerce şik...

Kumtel marka ankastre aldım. Servis 5 gündür gelip bağlayacak, 5 gün de kargo bekledim. 10 gün oldu, ne gelen var ne giden. Aldığıma pişman oldum. İade bile edemiyorum. Servisi arıyorum, kayıt oluşturuyorum; ne arayan var ne de soran.