to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den almış olduğum ankastre fırının kurulumu için 8 gün önce çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturdum. İlk başvuruda 3 gün içinde servis geleceği belirtilmişti. Ancak belirtilen süre sonunda geri dönüş yapılmayınca tekrar arayıp şikayet kaydı oluşturdum ve servisin sadece belirli günlerde geldiği, randevu için de 4 gün sonrasına kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süre zarfında toplamda 3 kere çağrı merkeziyle görüştüm, fakat kesin bir gün veya saat bildirimi alamadım. Şu anda kurulumu ücretsiz olan fırınım için Ankara Çankaya’da, başvurudan 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kesin bir randevu verilmiyor.
Servisin daha hızlı şekilde yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim’de İzmir’de Kumtel dijital ankastre fırın (8 programlı) kurulum talebimi ilettim. Yetkili servis, 5 gün içinde randevu vereceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gün verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Kutusunu bile açmadan bekliyorum; garanti sürecimin baş...
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ocak setinin kurulumu için 7 gün bekledikten sonra servis geldi ve fırının küçük olduğunu, ankastre modül alınması gerektiğini belirtti. Gerekli modülü satın alıp 24.10 tarihinde tekrar bildirimde bulundum. Ancak o günden bu yana Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki ad...
26.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Saraycık Mahallesi'indeki adresime Kumtel kf-60 model ankastre fırınımın kurulumu için hem internetten hem de telefonla servis talebi oluşturdum (Başvuru No: 9402316). Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis geldi. Defalarca aramama rağmen müş...
Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre ocak ve fırın aldım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Kurulum için yetkili servisi dün ve bugün defa...
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...
Yorumlar