Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Airfryer'ın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Kumtel Airfryer'ın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti
profile
Soner
13 Mayıs 2025 12:58
843

Kumtel HAF-02 Airfryer'ımız var. Garanti süresi boyunca 2-3 kez servise, switch arızası sebebiyle gitti. Garanti süresi bitti, sıkıntılar devam ediyor. Haznenin kenarı çok kolay deforme olduğu için switch'e basmıyor ve dolayısıyla cihaz çalışmıyor. Yetkili servisleri de çok kötü, ilgisiz. Hazneyi piyasadan almak istedim, 980 lira; ürünün kendisi ise 1600 civarı.

Gelişme
Gelişme

23 Haziran 2025 09:55

Kumtel Airfryer almayın, aldırmayın. Yedek parça temin edemiyorlar. Yetkili servisleri çok ilgisiz. Parça göndereceklerini söylediler, 2 ay oldu ses seda yok.

13 Mayıs 2025 13:21 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli müşterimiz; Soner Ş. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Dönüş sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.

Soner
Soner
13 Mayıs 2025 17:23

Müşteri hizmetlerinizle görüştük, garantisi bitmiş ürünün faturası isteniyor. Garanti sorgulayacaksanız bitti diyorum, nasıl bir çözüm sunacaksınız bulmaya çalışayım diyorum. Fatura isteniyor diyor. Hiç yaniltmiyorsunuz

14 Mayıs 2025 09:21
Soner
Soner
25 Mayıs 2025 09:51

Yanlış parça gönderildi, doğrusunu gönderecekleri belirtildi ancak uzun sure geçmesine rağmen göndermediler. Bu yüzden değerlendirmemi sıfır olarak güncelledim. Sizinle mi uğraşacağız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
24 Ekim 2024 13:28
1.331
Kumtel Fastfryer'ın Erime Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cansu
25 Ağustos 2025 15:42
944
"Müşteri temsilcisi arayıp ürünü değiştireceklerini söylediler, servisin aksine işgiliydiler. Teşekkürler."

profile
Güzide
25 Ocak 2024 11:52
1.873

profile
Murat
28 Nisan 2024 17:37
1.127
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Coşkun
03 Ocak 2024 10:08
1.847
"Aranarak sorunum giderildi teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri