Kumtel 10 Gündür Servis Bekliyorum

Kumtel marka ocak aldık. Servis çağırmak için 10 dakikadan fazladır bekliyoruz. Ne açan var ne dönen. Sürekli arıyoruz ama hala maalesef durum aynı. Mevcut yetkili servisleri aradığımızda onlar da ana merkeze yönlendiriyor. Telefonlara bakılmıyor, servis gönderilmiyor. Ürün satışından pişman olduk.

Kumtel ocak aldım Trendyol'dan fakat kurulum için 8-9 gün oldu, hâlâ daha kurulum için gelmediler. Kumtel'i defalarca aramama rağmen çözüm bulmadılar. Yetkililere ilettik demekten başka bir şey yapmıyorlar. Bir de müşteri hizmetlerini aradığımda tam bir saat hatta beklettiler, telefonu açmadılar. So...

Kumtel kurulumu için yetkili desteği alamıyoruz. Kötü bir hizmet anlayışı mevcut. Trendyol aracılığı ile ocak üstü satın aldım, yaklaşık 10 gün oldu ancak kurulum için beklemekten usandım. Ne canlı destek ne de GSM aracılığıyla kimseye ulaşılamıyor.

Kumtel'den 10 gündür verilmeyen servis hizmeti! Trendyol'dan annem ve babamın evi için ankastre fırın-ocak seti aldım. Ürünün kurulumu için Balıkesir/Burhaniye bölgesine bakan servisi arayıp randevu oluşturdum. Hizmet için aradılar, evi tarif ettim ve geçen hafta cuma günü yapılacak olan kurulum içi...

Trendyol üzerinden Kumtel ocak aldık. Kumtel'in yetkili servisini, müşteri hizmetlerini aradık; bir hafta içinde geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Aramadılar, bilgi vermediler. Her aradığımızda 'Şikayetinizi iletiyoruz' denildi ama geri dönüş olmuyor. Ürünü biz montaj yaparsak garantisi bit...