Kumtel Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Ve Bursa İnegöl Yetkili Servis Kurulum Talebi
Kumtel marka 5 gözlü ankastre ocağımı internet üzerinden satın aldım, ürün ...halen kutusunda duruyor. Garantiden çıkmaması ve herhangi bir sorun yaşamam

Kumtel marka 5 gözlü ankastre ocağımı internet üzerinden satın aldım, ürün ...halen kutusunda duruyor. Garantiden çıkmaması ve herhangi bir sorun yaşamam
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak 15 Mayıs’tan bu yana kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliy...orum. Defalarca aramama rağmen Kumtel’in İzmir Torbalı yetkili servisi olan Özer Grup isimli firma sürekli randevu verip hiçbirine gelmedi. Bu süre içinde Özer Grup yetkili servis
"Özlem hanıma teşekkür ederiz."

"Kısa sürede şikayetime sonuç aldım, firmaya ve eve gelen servisçi arkadaşa çok çok teşekkürlerimi sunuyorum."
6 Ekim’de internetten Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve montaj için... servis talebinde bulundum. Adresimi açıkça belirtmeme rağmen 5 gün boyunca
"Tugay Bey iletişime geçerek ilgili arkadaşlarla ilgili şikayetimi alıp yardımcı olmaya çalıştı. Teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu sırasında yaşanan sorunlar ve müşter...i hizmetlerinin bu konudaki tutumu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Wok Gözü | 1 |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 5 |