KO-430 Fmüşteri

BİM’den Kumtel marka bir ocak seti ve aspiratör aldım, ürünlerin iki yıl garantisi olmasına rağmen aldığımızdan yaklaşık... iki ay sonra arıza yaşamaya başladık. Ocakta alev yanmıyor, aspiratör de bozuk durumda ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Neredeyse bir yıla yakındır hem telefonla hem ...

Kumtel marka KO_43OF_ADA model set üstü ocağı mağazadan yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. 12.01.2026 tarihinde ocağ...ın kurulumu ve bağlantısı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Servis kuruluma gelmediği iç...

Kumtel markasının set üstü ocak ürününü aldık. Kuruluma gelmeleri gerekiyormuş. Garanti süreci vs için ancak 1 haftadır ...bizi bekletiyorlar aradığımızda asla ulaşamıyoruz. Gaz açılacaktı ocak kurulmadığı için Gaz da açılamadı mağdur olduk. Evimizde Kumtel sebebiyle hala ne gaz var ne ocak. Kimseye ul...

09.09.2024 tarihinde Manisa/Yunusemre de BİM'den aldığım Kumtel marka 3lü ankastre set aldım. Kurulum için servisi aradı...ğım ilk gün ulaşabildim. Kayıt oluşturuldu. En geç Salı gününe (17.09.2024) kadar geleceklerini belirttiler. O günden sonra asla Kumtel Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum 1 haftadır...

Kumtel'den Ocak aldım 1 aydır kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak işkence. Her aradığımda yarım saat bekliy...orum ve bağlanmıyor. Şikayet kaydı oluşturdum yine dönen yok. 1 aydır ocaksız kaldım bunlar yüzünden. Tüketici haklarından şikayet edeceğim.

Kumtel marka inox ocak satın aldım. Bir marketten ücretsiz kurulum hizmeti için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; sadec...e otomatik yanıt sistemi devreye giriyor. Kurulum için henüz bir randevu dahi alamadım. Ocağı satın alalı bir aydan fazla zaman geçti ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Eğer ücret...

Set üstü ocak aldım kurulum için servis sağlayıcısı ile görüşmem gerektiği söylendi. Cumartesi günü aldığım ürün hâlâ ku...tusunda ve servis sağlayıcısı arkadaşlara bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini 4 gündür aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Satılan ürün için ücretsiz servisimiz var d...

Aldığım set üstü ocağı 2 gündür kurmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Yarım saat bekleyip tekrar kapa...tmak zorunda kalıyorum. Bu kadar geniş servis ağınız varken biz neden faydalanamıyoruz merak ediyorum. Ürünü almayı düşünen arkadaşlar, satın almadan önce bu durumu göz önünde bulu...