Kumtel KO-410 BF set üstü

Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıkesir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku...

28 Nisan 2025'te Kumtel sitesinden 2'li inox ankastre set aldım (ocak ve fırın) 30 nisanda fırın geldi fakat ocak gelmedi Kumtel müşteri temsilcilerini defalarca aradım her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiç geri dönüş yapan olmadı. 13 gün sora bana yanlış ürün gönderdiler. Set üstü ...

BİM mağazasından Kumtel set üstü Ocak aldım kimse bize servis gelip kurulumu yapsın yoksa garanti kapsamı dışında kalırsınız demedi. Kendimiz kurulum yaptık fakat bir tane küçük gözü çalışmıyor. Servisi aradım ücret karşılığında ilgileniriz dediler. Ürünü aldığımda bozuktu Durumdan şikayetçiyim. Mağ...

Kumtel set üstü ocak aldım, kurulumu için pazartesi gününü verdiler ama ne gelen oldu ne de bilgilendiren. Dünden beri Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum, saatlerce kimse açmıyor. İnsan bir haber eder, geleceğiz ya da gelemeyeceğiz diye. Saatlerce boş evde gelmelerini bekledim. Sorunumun çözülmesi...

Kumtel firmasının kendi internet sayfasından ankastre dörtlü ocak alacağımıza, set üstü ocak almışız. Servis talebinde bulundum, servis geldiğinde 'Yanlış almışsınız, ürünü iade edin.' dedi. Biz de iade edip Hepsiburada internet sitesinden Kumtel ankastre ocak aldık. Servis talebinde bulunduk, servi...

24 Eylül 2024 tarihi Balıkesir Gönen ilçesinde Kumtel marka set üstü ocağım taşınma sebebiyle yanmadığı söyledim. Gaz geliyor dışarıdan çakmak ile de yanmıyor dedim. Geldiler baktılar açma kapama düğmesi basıp bekledikten sonra sorun çözüldü. Garantisi devam ediyor olmasına rağmen 500 TL servis ücre...

29 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak sipariş ettim, firma yolladı ürünü, bağlaması için Kumtel çağrı merkezi ile 14 Mart 2024 te randevulaştık, işten izin aldım, gelen olmadı, ertesi gün aradılar, randevu gününde gelmediklerini söyledim, yoğun olduklarını ilettiler, müşteri ola...

Sorun; set üstü ocağın küçük gözü çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel, ürün tamiri konusunda sürekli oyalıyor. Süreci detaylıca anlatmak istiyorum çünkü buraya yazmadan önce bütün yolları denediğim anlaşılsın. Buradan da bir şey çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım....

Kumtel'den set üstü ocak alacaktım ama yanlışlıkla ankastre almışım. Ertesi gün mesai saatlerinde aradım iptal etmek için dönüşüm olur sıkıntı yok kullanabilirsiniz dendi. Bende benimle konuşan müşteri temsilcisinin sözüne bakarak iptal etmedim. Daha sonra kurul için aradığımda öğrendim ki 100 TL dö...