to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Bartın Merkez Hasankadı BİM şubesinden Kumtel marka 4 programlı hdw-01 model bulaşık makinesini satın aldım. Satın alma işleminden sonra telefonuma “Sayın M***** M**** 4 program bulaşık makinesi hdw-01 Kumtel siparişiniz isleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 14BZ3K8LDASD, saygılarımızla. B001” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ürün gecikince defalarca alışveriş yaptığım BİM şubesine gidip durumu sordum. Şubedeki çalışanlar, ürünün kendilerinden çıktığını, bu nedenle sorumlu olmadıklarını söyleyip sürekli “gelecek” diyerek beni oyaladılar. Ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünü hâlâ teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesinin, 14BZ3K8LDASD sipariş kodlu alışverişim kapsamında, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HDW 01 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı için sekiz gün bekledim ve 21.08.2025’te ürün elime ulaştı. Ancak, teslimattan bu yana bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çal...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Yaklaşık 4 ay önce makine “eko arızası” vererek çalışmamaya baş...
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...
Yorumlar