to read complaints and reviews, or file yours.BİM’in Cengiz Topel şubesinden 6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Kumtel KTF-201 model LED ışıklı tavan vantilatörü kısa sür...e içinde arıza yaptı ve vantilatör kısmı tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Balıkesir merkezde servislerinin olmadığını, ü
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 20 Nisan’da sipariş verdim, 23 Nisan’da ürün teslim edildi edilmez Balıkesir Altıeylül... adresime kurulum için hemen servis kaydı açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve evde bu sürede ocak kullanamıyorum. Servisi aradığımda d
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel KO-40TAHDF model ankastre ocak satın aldım. Ürünü... aldıktan kısa süre sonra ocağın 2 gözü yanmamaya ve çakmak sistemi çalışma
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost maki...nesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u
Kumtel marka ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için ilk olarak 4. Gün cumartesi günü gelecekl...erini söylediler, daha sonra bu tarih 6. Gün pazartesiye ertelendi. Ancak bugün itibarıyla toplam 4 gündür montaj yapılmadı ve hâlâ net bir şekilde gelip gelmeyecekleri belli değil
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Kumtel'den arayarak parça yı gönderdiler çok ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Kumtel marka beyaz cam ankastre fırın, camlı ocak ve beyaz davlumbazdan olu...şan ankastre seti yaklaşık iki ay önce Balıkesir Havran’daki BİM mağazasınd
Kumtel marka KO_43OF_ADA model set üstü ocağı mağazadan yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. 12.01.2026 tarihinde ocağ...ın kurulumu ve bağlantısı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Servis kuruluma gelmediği iç
Kumtel marka duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki yetkili servise tamir ed...ilmesi için teslim ettim. Ürünün bir parçasının değişmesi gerektiği, Kumtel ile iletişime geçilip gerekli siparişin oluşturulduğu söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu p
16.12.2025 tarihinde Kumtel Balıkesir yetkili servisini aldığım davlumbazın montajı için eve çağırdım. İlk geldiklerinde... prizin yerinin ve benim aldığım davlumbaz borusunun uygun olmadığını söylediler. Elektrik prizini taşıyabileceklerini ve yanlarında uygun davlumbaz borusu olduğunu, bunu da takabi
Kumtel’in internet sitesinden Temmuz 2025’te aldığım sıfır ankastre fırın, ...çalıştığı anda uçak motoru gibi çok yüksek ses çıkarıyor. Ses normal bir ça
Kumtel marka 7000 BTU portatif klimamı 19.06.2025 tarihinde 8.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arıza yaptığı için Balık...esir Edremit’te bulunan Merkez İklimlendirme yetkili servisine teslim ettim ve klimam yaklaşık 45 gündür serviste bekliyor. Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadec
11.11.2025 Salı günü Balıkesir Altıeylül adresimde Kumtel ankastre set kuru...lumu için servis başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde servis geleceği söylend
Kumtel markalı ankastre setimi Balıkesir Gönen’deki bşm mağazasından yeni aldım. Kurulum için Biga’daki yetkili servisi ...(0286 317 14 44) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, önce doğalgazı açtırmam gerektiği söyle
Geçen hafta cuma günü N11 üzerinden sipariş numarası 209377841532 ile Kumtel marka ocak satın aldım. Balıkesir/Altıeylül... adresine teslim edilen ürünün kurulumu için hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Bana 3 ile 5 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağme
30.09.2025 tarihinde Balıkesir Havran’da 11.999 TL ödeyerek bir Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün 8 gün sonra teslim... edildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün ya da yarın servis gelecek” denilerek
Kumtel’den aldığım ankastre ocak ve davlumbaz için 10 gün önce servis taleb...inde bulundum. Ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir randevu verilmed
15 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için Ekim ayı içinde 3 defa çağrı merkez...ini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan geçen 15 güne ve defalarca başvurmama rağmen kurulum için herhangi bir ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: İkizçay Mah. 1894 Sok.
Kumtel Home Plus Beyaz Cam Ankastre Set (Sipariş No: km4235369129) satın aldım ve kurulumdan itibaren birçok sorun yaşad...ım. Ürün 18 Haziran’da Balıkesir Edremit Akçay’daki adresimizde kuruldu. Kurulum sırasında davlumbaz yamuk takıldı ve duvarı delerken elektrik kablolarına zarar verilmiş. Bu nedenl
"Halledildi teşekkürler"
Balıkesir Altıeylül’de kiracı olarak oturduğum evde, ev sahibime ait Kumtel... 3’lü ankastre setin kurulumu için 15 Eylül 2025 tarihinde randevu aldım. 2
3 ay önce Balıkesir’deki bir BİM mağazasından Kumtel mini vantilatör satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte aldı...m ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce vantilatör hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Pilini ve fişini kontrol ettim, farklı prizlerde de denedim fakat soru
08.09.2025 tarihinde Balıkesir Karesi BİM mağazasından Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf modelini 2.750 TL taksitle... satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
