to read complaints and reviews, or file yours.Aliağa Yetkili Servisinin Randevuya Katılmaması Ve Ankastre Kurulumunda İhmal
Kumtel ankastre setimi İzmir Aliağa bölgesine bakan yetkili servis tarafından kurulması için tam 4 gündür bekliyorum. Bugün için özellikle randevu verildi, boş evin içinde saatlerce servis bekledik fakat kimse gelmedi.
Servisi aradığımızda kendi servislerinde yanlış anlaşılma olduğunu, aslında bugün gelecekken başka bir bölgeye gittiklerini söylediler. Bunun yanında ankastre setini bacalı olarak kurdurmak istediğimi belirttiğimde, kendi isteklerine göre sadece filtre takacaklarını söyleyip talebimi dikkate almadılar. Gelmedikleri günler için de sanki biz “evde değiliz” demişiz gibi bahane üretmeleri beni ayrıca rahatsız etti.
Boş evde günlerdir bekletilmem ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kumtel’in İzmir Aliağa bölgesine bakan yetkili servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ankastre setimin talep ettiğim şekilde acil olarak kurulmasını istiyorum.
Sayın Ayça Hanım, İletmiş olduğunuz Aliağa Yetkili Servisinin Randevuya Katılmaması Ve Ankastre Kurulumunda İhmal konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkür ederim
