to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'daki Koton Siparişimde Bilgim Olmadan İade Oluşturulması
10.04.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Trendyol üzerindeki Koton mağazasından verdiğim siparişimle ilgili, bilgim ve onayım olmadan iade oluşturulduğunu fark ettim. Teslimat numaram 10386064988’dir.
Ben ürünü satın almış ve teslim almak isterken, herhangi bir talebim olmadığı halde sistemde iade işlemi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Teslimat numarasıyla yaptığım bu siparişimin iptal edilmeden, satın aldığım şekilde tarafıma gönderilmesini ve hesabım/alışverişim üzerinde bilgim dışında işlem yapılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde/fotoğrafta yaşadığım soruna ilişkin detaylar açıkça görülmektedir.
Bu ne saçmalık ya ürün hala satış ben aldığım daha düşük bir fiyattaydı o fiyata siz koydunuz yani şimdi yüksek fiyattan satmak için benim ürünümü iade ettiniz
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca kendi web siteniz üzerinden yapılan alışverişlerde destek sağladığınızı öğrendim. Trendyol üzerinden satın aldığım ürün de markanıza ait olmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir destek sunulmadı. Bu durumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum
