Koton'da Eksik Pijama Takımı 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor

Koton mobil uygulaması üzerinden 8 Haziran’da 4 parçadan oluşan bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişimin numarası 3257015558515331. Sipariş esnasında ürünlerin 4 ayrı kargo ile gönderileceği bilgisi verildi, şu ana kadar 3 ürün tarafıma ulaştı ancak 4. Ürün 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu durum üzerine hem telefonla Koton müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Talebimin dikkate alınacağı söylendi ancak siparişimin durumu hâlâ aynı, hiçbir ilerleme yok.

Eksik olan pijama takımının bir an önce hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.