Koton İade Sürecinde Gecikme Ve Eksik Ürün Problemi

Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistemden kontrol ettiğimde ürünün 27 Kasım tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3084960961019393’t...

Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...

Koton.com üzerinden aldığım 2 ürün olmadığı için iade de bulundum. İade için MNG Kargo'ya Koton firma iadesi olarak belirtmemin yeterli olacağı bildirildi. MNG Kargo'ya 10.11.23 tarihinde ürünü teslim ettim 5 gün boyunca dönüş olmayınca tekrar Koton'un WhatsApp iletişim hattıyla iletişime geçtim kar...

Koton uygulaması üzerinden aldığım birden fazla ürün için (pantolon ve üst grubu ürünler) iade süreci başlattım. İlk iadem 17.11.2025, ikinci iadem ise 22.11.2025 tarihinde Koton’a ulaştı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Bazı ürünler sistemde “iade edildi” ola...

Koton internet sitesi üzerinden yaptığım 3027215710326570 numaralı siparişe ait 3 ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 683040605605 takip numarasıyla gönderimi sağladım. Kargo takip sisteminde ürünlerimin firmaya 1 Ekim’de teslim edildiğini net olarak görebiliyorum. Ancak Koton internet sitesinde yal...