Kayıp Hediye Çeki Ve Yetersiz Destek

Esme

22 Mart 2025 20:57832

2025 Ocak ayında aldığım hediye çekini kaybettim, bulamadım. Mağazaya gittiğimde iade çeki olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu çeklerin bir kaydı bulunması gerektiğini düşünüyorum. Mesaj ile kod gelmedi, 700 TL'lik hediye çekim çöp oldu ne yazık ki. Yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonuçta işlem yaparken numara alınıyor, nasıl işlemi göremediklerini anlamadım. Bu konuyla ilgili Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Biz de parayı yolda bulmuyoruz.

Koton

23 Mart 2025 12:02 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp İade Çeki Ve Yetersiz Kayıt Sistemi

Tuğba

Koton

6 Nisan 2025 03:04722

Mağazanızdan aldığım bir ürünü Mart 2025'te iade ettim, defolu olduğu için yerine iade çeki aldım. Daha sonra almak için... mağazaya gittim ama maalesef çok yanlış bir tercihte bulunmuşum. Yıl 2025 olmuş, Koton hala hangi devirden kalmaysa market fişi verir gibi iade çeki verdiği için çekim kayboldu ve...

Koton'da Hediye Çeki Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mustafa

Koton

14 Mart 2025 00:20890

Koton'da daha önce iade yaptığım ürünleri kartım fiziki olarak yanımda olmadığı için hediye çekine çevirmiştim. Hediye ç...ekini yaptığım zaman fiziki olarak yanımda olmasına gerek yok, görseli yeterli dedikleri için kağıdı kaybettim. Daha sonra Nautilus AVM Koton mağazasında eşim için beğendiğim ürünl...

Çözüldü

Koton Hediye Çeki Mağduru

Esra

Koton

20 Mart 2024 23:301.158

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Çözüldü

Koton Hediye Çeki Sistemi

Aydanur

Koton

2 Şubat 2024 14:101.465

"Tarafıma 3 kere dönüş sağlandı her konuştuğum müşteri temsilcisi yardımcı olmaya çalıştı ve sonunda çözüme ulaştı teşekkürler Koton"

Koton'da İade Çeki Hayal Kırıklığı

Büşra

Koton

8 Aralık 2024 18:43787

Koton'dan bana bir hediye alındı. Ürünün iadesini yaptım. İade çekine dönüştürüldü. Fakat sunu fark ettim ki bu çeki onl...ine alışverişte kullanamıyorum. Uygulamada görünmüyor. Mağaza görevlisinden öğrendiğim üzere sadece mağazada kullanılıyormuş. Başka markalarda bu olumsuz durumu daha önce hiç yaşam...