Koton Değişim değişim ve iade

07.09.2025 tarihinde Siirt Koton Merkez mağazanızdan aldığım bir pantolonu, bol geldiğini fark ettiğim için değiştirmek istedim. Ürünü sadece bir gün kısa bir süreliğine giydim ve ardından mağazanıza götürdüm. Ancak mağaza personeliniz ve şefiniz, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade tal...

10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...

3 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Koton mağazasından beli bağcıklı scub kadın pantolonu satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolonun tiftiklendiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya de...

5 Ağustos’ta Yozgat Merkez Koton mağazasından kızım için 9-10 yaş bedeninde bir çocuk külotlu çorap satın aldım. Aceleyle yanlış beden aldığım için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 5 Eylül’de iade etmek üzere mağazaya gittim. Yanımda kasa fişim de vardı ve iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki göre...

Şubat 2025’te Çorum AHL Park Koton mağazasından 5WAM10012HK kodlu üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yaz aylarında, toplamda sadece 3-4 kez giydim. Ancak Ağustos ayında tişörtlerin tamamında ciddi şekilde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şeki...

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Koton şubesinden üç adet erkek bol paça eşofman, bir pantolon ve iki t-shirt satın aldım. Ürünlerin toplamı için 4660 TL ödedim. Ancak, aldığım üç eşofmandan hiç memnun kalmadım. İlk eşofmanı yıkamadan giydiğimde hemen tüylenme oluştu. Akşamına, hiç giyilmem...

Amazon üzerinden oğluma Koton markalı kısa kollu gömlek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldi ve ben de değişim ya da iade işlemi yapmak istedim. Ancak yurt dışına çıkmam gerektiği için bu işlemi hemen gerçekleştiremedim. Aradan zaman geçtiği için fişini bulamadım. Şu an fişini buldum ama hemen hem...

Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...

Koton Club üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişten 2000 TL değerinde puan kazandım. Sonrasında bu puanları kullanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin beden uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi, puanlarımın yanac...

10/08/2025 tarihinde Muğla Fethiye Erasta AVM’deki Koton mağazasından toplam 429 TL’ye satın aldığım bileklik ve kolye ürünlerinin paketinden çıkardıktan sonra açma kapama klipslerinin çalışmadığını fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım. Mağaza çalışanları bijuteri ürünlerinde iade veya değişim yapıl...

1 ay önce İstanbul Perlavista Koton mağazasından hediye olarak aldığım siyah renk, W31 L32 beden Koton Jeans Straight Fit pantolonu henüz hiç giymeden, ilk yıkamada ciddi şekilde boya verdi. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade ya da değişim işlemi gerçekleştiremedim. Ürünün üzerinde etiketi ve bar...

Merhaba Koton, ben Adana’dan Emine K***. Sürekli müşterinizim ancak iki seferdir Adana Seyhan Türkmenbaşı şubenizden, başka mağazanızdan aldığım ürünü iade etmek istediğimde ilkinde kapanış saati gerekçesiyle değişim yapamadım, bugün ise yine değiştiremedim. Ürünümün fişi olduğu halde, bir aydan dör...

29 Mart’ta Muğla Dalaman Koton mağazasından Nike marka ayakkabı satın aldım. Ürünün orijinal olduğu söylendi ve iki çift ayakkabı için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, ayakkabının tabanları 1 ay bile geçmeden ayrıldı ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum. ...

03 Ağustos'ta Koton’un internet sitesinden sipariş verdiğim elbise yırtık bir şekilde tarafıma ulaştı. Sipariş numaram: 2986481527912673. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum, ancak sadece iade seçeneği sunuldu. Ayrıca bu alış...

27 Haziran’da Konya Kent Plaza Koton mağazasından erkek keten şort satın aldım. Sağlık nedenlerimden dolayı birkaç hafta sonra, 3 Ağustos’ta henüz hiç kullanmadığım, hem etiketi hem de fişi üzerinde olan ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ancak sadece süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir ...

Koton'dan aldığım küpeyi hiç kullanmadan kopması beni mağdur etti. Takılarda değişim ve iade yapılmadığı için yardımcı olmuyorlar. Verdiğim para boşa mı gitti, bu konuda yardımcı olunacak mı merak ediyorum. Küpeyi hiç kullanmamış olmama rağmen kopması can sıkıcı oldu. Bu konuda ne yapabilirim?

Genelde alışveriş yaparken ihtiyacım doğrultusunda adetli alım yaparım. Yine Koton'dan kot alırken bedenine bakıp bir ya da iki tanesini dener, sonra da aynı beden numarasında alışverişe devam ederim. Yani hepsini tek tek giyme gereği duymuyorum. Yine böyle bir alışverişimde aldığım ürünlerin bir ta...

Merhaba, Koton internet sitesi üzerinden 34 beden elbise aldım ancak küçük geldi. Ürünün 36 bedeni olmadığı için de iade süreci oluşturdum. Ancak ürünü bir mağazada buldum. Mağazaya ürünle gidip değişim istediğimi söyledim. Ancak değişimimi yapamıyorum çünkü iade talebi açtığım için ekranda hata a...

24 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Koton mağazasından, kutusu açılmamış, etiketi üzerinde olan bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün yani 25 Temmuz’da, fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli ürüne bile bakmadan “küpe iade edilmez” diyerek iade ...

22 Temmuz 2025’te Koton uygulaması üzerinden verdiğim 297 994 244 1222 543 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Siparişim toplam dört üründen oluşuyor ve 1366 TL ödeme yaptım. Fakat paket elime ulaştığında 'Koton bikini Bottoms' ürünü saks mavisi olması gerekirken ...

Koton Trendyol Üzerinden Kırık Ürün Gönderdi, Değişim Yapmıyor! Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım ürün kırık şekilde elime ulaştı. Durumu zamanında bildirdim ve değişim talep ettim. Ancak mağaza beni 3 gün bekletti, bu süre zarfında ürün stoktaydı. Şimdi ise "ürün tükendi" ya da “gönder...