Koton'dan Aldığım İnci Kolye Seti Beklentimi Karşılamadı, Ürünler Eksik Ve Kusurlu Çıktı!

Bugün Konya M1 AVM’deki Koton mağazasından 650 TL ödeyerek kredi kartı ile dörtlü İnci kolye seti satın aldım. Ürünleri alırken mağazada kolyeleri açıp bakmak istediğimi belirttim ancak ambalajı açamayacaklarını söylediler. Eve gelip kolyeleri açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Dört katlı gibi gösterilen İnci kolyenin aslında sadece tek bir ipe dizilmiş olduğunu, ikiye katlandığında ise kafamdan geçmediğini gördüm. Ayrıca, dört kolyeden biri kancasız ve kullanışsızdı, diğeri ise kancasını açarken elimde koptu. Sonuç olarak, dörtlü olarak satılan setten sadece bir kolyeyi kullanabiliyorum.

Ürünleri aldığımda iade yapılamayacağı söylendi ancak hem ürünlerin mağazada gösterildiği gibi olmaması hem de kalite sorunları nedeniyle mağdur oldum. Fiş numaram: 0299. Elimde fatura mevcut, ürünlerin fotoğraflarını da paylaşabilirim.

Koton’dan ya para iadesi ya da sağlam ve mağazada gösterildiği gibi bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünlerin ambalajı sağlamdı fakat açınca içerik tamamen farklı ve kullanışsız çıktı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.