to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak, kasadaki görevli 1 ayı 3 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi. Elimde alışveriş fişim mevcut ve bana verilen bilgiye güvenerek hareket ettim.
Mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında Koton müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak “bir şey yapılamayacağı” şeklinde bir yanıt aldım ve kimse yardımcı olmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de ilgisizlik nedeniyle mağaza çalışanlarından ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
Ücret iademin yapılmasını ve ayrıca mağaza çalışanları hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Koton mağazasından kadın krem şişme mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyor ve hiç kullanılmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, o tarihte verilen değişim fişini sundum ve kendi telefon ...
Antalya Konyaaltı 5M Migros Koton mağazasından 12.06.2025 tarihinde 2 adet aynı model pantolon aldım. Bedenime uygun pantolon bulmakta zorlandığım için bulmuşken 2 tane almak istedim. Tanesi 1000 TL den 2 tane pantolon aldım. Antalya'da yaşıyorum ve Antalya 20.07.2025 tarihinden itibaren inanılmaz ...
İstanbul Ümraniye Meydan AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez, iç etiketindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşında boydan boya bir çizgi oluştu ve bu durum ürünü kullanmamı olumsuz etkiledi. ...
28 Eylül 2025 tarihinde İzmit Yürüyüş Yolu Koton mağazasından aldığım kot pantolonu iade etmek istedim. Mağaza kasasında, dış etiketi olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve iç etiketinin yeterli olduğu bilgisini aldım. Ancak çağrı merkezi çalışanı, ür...
Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...
Yorumlar