to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulgaristan’dan Koton’dan verdiğim bir siparişte Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan sonunda verdiğim siparişlerden biri Koton İstanbul Cevahir AVM’den 22313153827287 takip numarasıyla gönderildi. Bu kargo 7 Mayıs civarında Edirne Merkez Erasta AVM giriş kat, Erasta yanı mal kabul nokta...
İstanbul Cevahir AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir çift küpe satın aldım. Eve geldiğimde küpeleri takarken, küpelerden birinin arka kısmının bozuk olduğunu ve düzgün şekilde sabitlenmediğini fark ettim. Arkalığı tutmadığı için küpe yerinde durmuyor ve sürekli düşüyor. Fişim ya...
Trabzon Cevahir AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın aldığım bir ürünü, bugün iade/değişim için mağazaya götürdüm. Alışverişim telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu halde, ürünün iç barkodu kesildiği gerekçesiyle iade veya değişim kesin bir dille reddedildi. Mağazada kasada bulun...
22 Mart 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden üç parça kıyafetten oluşan, 3189823374621252 numaralı bir sipariş oluşturdum ve 774,99 TL’yi online olarak kartla ödedim. Siparişimi özellikle Cevahir AVM Koton mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı tercih ettim. 26 Mart’ta sip...
7 Şubat 2026 tarihinde saat 13:04’te Historia AVM Koton mağazasından oğlum için mont aldım. Fakat sonradan fark ettim ki mont kız çocuk montuymuş. Ürün üzerinde etiket ve barkod bulunmasına rağmen, değişim için 8 Şubat 2026 tarihinde saat 15:10–15:30 arasında Cevahir AVM Koton mağazasına gittiğimde ...
24.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Koton mağazasından bir mont satın aldım. Ertesi gün sadece beden değişimi yaptım. 27.01.2026 tarihinde ise montu iade etmek için bu kez Mall Of İstanbul Koton mağazasına gittim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve fişimde 0581**********37 numaras...
İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM Koton mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım 3.500 TL’lik alışverişte, yemek kartına iade yapılamayacağı için bana para iadesi yerine hediye çeki fişi verildi. Görevli, fişi kaybedebileceğimi söyleyerek fotoğrafını çekm...
Yıllardır Koton’un siyah pantolonlarını tercih eden biri olarak, Trabzon ili Yomra ilçesi Cevahir AVM içindeki Koton mağazasından aldığım son siyah pantolondan ciddi anlamda pişman oldum. Pantolonda ilk günden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var ve bu koku bir türlü geçmiyor. Ürünü alırken...
10 Kasım 2025 Pazar günü Koton Cevahir şubesinden l beden bir şort satın aldım. Şortu ilk kez bugün giydiğimde fermuarının dişlerinin ayrıldığını ve tamamen koptuğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya bildirdim, anca...
Koton Cevahir mağazasından satın aldığım kadın blazer ceketi yalnızca bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen, ürünün astarında çekme meydana geldi ve dikişleri söküldü. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşamış olmam beni oldukça mağdur etti. Ürünün fiş...
Bugün İstanbul Cevahir ve Trump Towers Koton mağazalarında stok durumu ve sistemle ilgili bir sorun yaşadım. Ürün, sistemde stokta var olarak görünüyordu ancak mağazada bulunmuyordu. Ayrıca mağazalar arasında sistemlerin farklılık göstermesi nedeniyle net bir bilgiye ulaşmak mümkün olmadı. Konuyla i...
Eşime Koton mağazasından aldığımız kot pantolon, yurt dışı seyahatimiz sırasında bel kısmından yırtıldı. Kendi imkanlarımızla diktirdik, fakat daha sonra bel kısmının diğer tarafından yine kendi kendine yırtıldı. Bunun üzerine Cevahir Koton mağazasına gittik. Fiş olmadığı ve süre geçtiği için ilgile...
Koton mağazasından almış olduğum kot pantolonun kemer takılan yerin hemen altındaki dikiş yerinden söküldü, diktirdim. Bir başka gün yine başka bir yerden söküldü. Anladım ki bu fabrika ya da malzeme hatası. Bunun üzerine Koton mağazasına değiştirmeye veya iadeye gittiğim halde oradaki görevli kişi ...
"Ben gereken her yere ulaştım asıl ulaşması gereken sizsiniz sizden dönüş bekliyorum teşekkür ediyorum"
"Mağaza personellerinin tavır ve davranışları konusunda eğitilmesini rica ediyorum. Personeller, müşteriyi işlem yapamıyoruz diye yollamak yerine müşteri hizmetlerine müracaat ederek faturanıza erişim sağlayabilirsiniz gibi bir çözüm önerisi sunarak yönlendirebilirdi, En azından konu şikayete dönmemiş olurdu. Müşteri hizmetlerinin anlayışı ve çözüm hızı için teşekkür ediyorum. Zorluk çıkarmadan problemi çözdüler."
Koton mağazacılık Mall Of İstanbul şubesinden 8 Temmuz tarihinde numara vererek bir çanta satın aldım. 2 hafta sonra çantayı sisli Cevahir AVM şubesin...
Bir ürün satın almıştım, büyük olduğu için iade ettim. Başka bir ürün bulamadığım için iade ettim ve bana hediye çeki verdiler. Hediye çekinin fotoğrafını da çektim, çünkü kaybetme ihtimaline karşı kendileri de fotoğraf çekmemi önermişlerdi. Fişin kaybolabileceğini düşünerek şimdi Cevahir'deki Koton...
Merhaba, Koton internet adresi üzerinden satın almış olduğum ürünlerin bazılarını iade etmek için Taksim Demirören AVM içerisindeki Koton mağazasına g...
İstanbul Cevahir Koton mağazasında alışverişim sırasında etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklıydı ve fark etmezseniz müşteri olarak fazladan para ödüyorsunuz. Yaptığım alışverişte ödediğim miktar, aldıklarımdan çok daha fazlaydı. Bu durumu fark etmeseydim zarara uğrayacaktım. Fark ettim ve mağaza müd...
"Desteğiniz için teşekkürler"
Koton - Cevahir mağazasından 23.10.2023 tarihinde B232023000002639 numaralı kurumsal faturada sweatshirt ve poşetler bulunmaktadır. Sweatleri aynı gün...
