Koton Mağazalarında Stok Ve Sistem Tutarsızlığı Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Semih · 2025-08-21T20:48:24+03:00

Bugün İstanbul Cevahir ve Trump Towers Koton mağazalarında stok durumu ve sistemle ilgili bir sorun yaşadım. Ürün, sistemde stokta var olarak görünüyordu ancak mağazada bulunmuyordu. Ayrıca mağazalar arasında sistemlerin farklılık göstermesi nedeniyle net bir bilgiye ulaşmak mümkün olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “olabilir” şeklinde bir yanıt aldım. Bu tür durumların diğer müşteriler tarafından da bilinmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Semih

Koton

21 Ağustos 2025 20:48387

Koton

22 Ağustos 2025 08:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Koton Mağazasında Müşteri Hizmetleri Eksikliği Ve Kaba Davranış

Melek

Koton

3 Kasım 2024 23:41688

1 saat önce farklı bir Koton mağazasında bir aksesuar ürünü sordum sistemlerinden bakıp Metropol İstanbul mağazasında 6 ...adet bulunduğunu söylediler. Sağ olsunlar. Tam 1 saat sonra Koton Metropol İstanbul mağazasına gittim ürünü almak için, reyonda yoktu mağaza çalışanına reyonda göremediğimi söyleyi...

Koton Mağazasında Stok Yönetimi Sorunu

Aygül

Koton

5 Kasım 2024 10:37292

Koton mağazasında beğendiğim bir ürünün S bedenini sordum, ancak stokta olmadığını söylediler. Daha sonra kendim baktığı...mda, stokta iki tane görünen ürünün depoda kolide olup rafa konulmadığını öğrendim. Ürünler şerit halinde dizilmiyor mu? Yardımcı olmak mı istediler yoksa yalan mı söylediler, emin...

Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Sipariş Süreci!

Batuhan

Koton

25 Aralık 2024 16:211.288

23 Aralık 2024 saat gece 00:30'da sipariş etmek istediğim ürünün stokta bulunuyor. Bildirimi üzerine, 23 Aralık 2024 s...aat sabah 06:31'da Koton internet sitesinden siparişimi verdim. Ödemeyi ve siparişi onayladıktan 2 gün sonra, 25 Aralık 2024 saat 15:08'de siparişimin iptal olduğuna dair bir mai...

Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Sipariş Süreci!

Koton Mağazasında Stok Yönetimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sude

Koton

15 Ekim 2024 14:36462

12 Ekim 2024 20.00'de Koton mağazasının internet sitesinden alışveriş yaptım. Bir tane hırka beğendim ve sırf o hırkayı ...almak için siparişime farklı ürünler de ekledim. Bugün, yani 15.10.2024 saat 12.07'de bana bir iptal maili geldi. Sadece hırkayı iptal etmişler. Mağazanın müşteri hizmetlerini arad...

Koton Mağazasında Stok Yönetimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Yeterli Telafi Sunulmadı

Ali

Koton

13 Ekim 2025 14:07717

10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturdu...ğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...