to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Koton’un siyah pantolonlarını tercih eden biri olarak, Trabzon ili Yomra ilçesi Cevahir AVM içindeki Koton mağazasından aldığım son siyah pantolondan ciddi anlamda pişman oldum. Pantolonda ilk günden beri çok ağır ve rahatsız edici bir koku var ve bu koku bir türlü geçmiyor.
Ürünü alırken mağaza kokusudur, yıkayınca geçer diye düşündüm, hatta paçasını da yaptırdım. Ancak alalı bir ay bile olmamasına rağmen, pantolonu iki kez yıkamama rağmen koku hâlâ duruyor ve giyilecek gibi değil. Yıllardır aynı ürünü almama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili başvuru yapmadım. Ürünün iadesini talep ediyor, ayrıca bu tür bir sorun yaşayan müşterilerin mağdur edilmeden memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Sivas İvapark AVM’deki Koton mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etikette yazan şekilde sıvı deterjanla ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonda deterjan lekeleri oluştu. Ürüne özen göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...
28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...
13 mayısta Koton mağazasından aldığım pantolon daha ilk yıkamada renk attı, mağazaya sorunu ilettiğimde ise yıkama hatası olmadığı halde, yıkama hatası diyerek ürünlerine sahip çıkmadılar. Daha 1 ay bile olmamıştı alalı. Kurumsal olduğunu düşündüğüm firmanın müşteri hizmetlerini arayıp, durumu ilett...
Yorumlar