Aynı Beden Kot Pantolonlarda Belirgin Boy Farkı Mağduriyeti

Koton’un kendi mağazasından Ekim 2025 tarihinde 36/32 ölçülerinde bir kot pantolon aldım ve boyu ile kalıbı bana tam oldu. Daha sonra Koton’un kendi internet sitesinden yine 36/32 ölçülerinde bir kot pantolon sipariş ettim. 31 Ekim 2025 tarihli bu siparişim elime ulaştığında, aynı beden ve aynı ölçü yazmasına rağmen pantolonun boyunun yaklaşık üç parmak daha uzun olduğunu gördüm.

Durumu Koton’un WhatsApp hattına ilettiğimde, mağazadan aldığım ürünün 2025 yazlık ürün, internetten aldığımın ise 2026 kışlık ürün olduğu ve bu yüzden kalıp farkı olabileceği söylendi. Ancak insan boyu kışın uzamadığına göre, aynı markanın aynı beden ve aynı ölçüdeki iki ürünü arasında bu kadar belirgin bir boy farkı olması bence kabul edilebilir değil. Farklı marka olsa anlarım ama aynı markanın yazlık ve kışlık ürünleri arasında bu kadar net bir kalıp farkı olmaması gerekir.

Ben aynı ölçüde ürün sipariş edip farklı kalıpta ürün almak istemiyorum. Bu nedenle internetten aldığım ürünün ya mağazada aldığım ürünle aynı kalıba sahip bir ürünle değiştirilmesini ya da ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.