to read complaints and reviews, or file yours.
Köstebek Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde kredi kartıyla bir adet şort ve bir adet elbise sip...arişi verdim. Sipariş numaram 218FL7396M. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünler
25 Ocak 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden kpt174 ve kpt168 kodlu iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş ko...dum 935HF7665U’dur. Sipariş verdiğim gün ürünlerin üretim ve tedarik süresinin 15–30 iş günü olduğu belirtiliyordu, daha sonra bu süre 45 iş gününe çıkarıldı. Bugün itibarıyla üze
"Teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde saat 03:44:52’de Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden 171DA7776J kodlu bir sipariş verdik. S...iparişimizde 1 gömlek, 1 küpe, 1 kolye, 1 kemer ve 3 t-shirt bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumumuz hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünler bir
"Marka sorunumu çözmüştür çok teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden Tekirdağ Çerkezköy adresime gönderilmek üzere 2 adet t‑shirt ve 1 ad...et pantolon siparişi verdim. 731LC4674M numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum sürekli “tedarik ediliyor” olara
Köstebek.com.tr üzerinden 8 Mart tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ödeme yaptı...m. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim bir hafta boyunca sistemde “hazırlık aşamasında” olarak göründü ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya g
7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ...ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir. Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla
19 Şubat 2026 tarihinde Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden 955YC4842D numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zam...an geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Toplam 1.629,68 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptı
"Müşteri hizmetleri çok ilgili ve nazik ilgileri için teşekkür ediyorum"
12.02.2026 tarihinde Köstebek Store üzerinden 544LY7345P numaralı siparişi ...oluşturdum. Siparişimde toplam dört ürün bulunuyor; bunlardan yalnızca bir
"Doğru olanı yaptın."
Köstebek Butik’ten bir ceket satın aldım ve ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ceketi teslim aldıktan sonra ürünün görseller...dekiyle uyuşmadığını, beklediğimden çok daha küçük ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Ceketin ipleri birçok yerden çıkmış durumdaydı, dikişleri özensiz ve genel olarak kullanıla
10 Şubat’ta Köstebek’in internet sitesinden Mavi Yıkamalı Taşlı Skull Wings Grunge Y2K Kot Mini Şort siparişi verdim. Si...pariş numaram 413EA5843Y. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden d
Köstebek’in online mağazasından satın aldığım bir pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. 12 Ocak tarihinde ürün...ü kargo ile geri gönderdim ve tüm iade adımlarını marka tarafından belirtildiği şekilde eksiksiz uyguladım, kargo ücretini de kendi cebimden ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştü
"Ürünlerim teslim edildi. Özür mesajı ve minik hediyelerle birlikte."
13.12.2025 tarihinde Köstebek Giyim (yeni adıyla Karakedi) internet sitesi ...üzerinden çoklu ürün içeren bir online sipariş verdim. Aradan neredeyse bir
Köstebek Giyim mağazasının internet sitesi üzerinden Kara Kedi markalı siyah juicy kürklü kapüşonlu bir mont siparişi ve...rdim. 18 gündür siparişim tedarik edilemedi ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 412kg1943A’dır. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca yoğu
20 Kasım’da Köstebek markasının şu an Karakedi olarak devam eden internet s...itesinden siyah Juicy peluş kapüşonlu şişme mont sipariş ettim. Aradan 38 g
18.12.2025 tarihinde Köstebek firmasının kostebek.com.tr sitesi üzerinden üç adet l beden t-shirt satın aldım. Ürünlerde...n birinin bedeni çok büyük olduğu için yasal süre içinde iade etmek istedim. 24.12.2025 tarihinde iade için kargoya gittiğimde, tarafıma 75 TL kargo ücreti çıkartıldı. Ürünü satın
Köstebek’in kendi internet sitesinden Salı günü bir bluz siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “yolda” görünüyor. Ürün İstanbul’dan çıkmasına rağmen neredeyse 1 hafta olacak ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 21958354117490. Ürünü iptal etmek istemiy
Köstebek’ten KZK159A kodlu bir kazak siparişi verdim. Siparişimi 3 Kasım’da oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 45 g...ündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün 15–30 iş günü içinde üretilmiş olması gerektiğini söyledim, ancak bunun kesin olmad
Instagram üzerinden önce @köstebek, şu anki adıyla @karakedi hesabından 12.08.2025 tarihinde “Lacivert Coffe Cats Y2K Ka...püşonlu Unisex Sweatshirt Lacivert - M EK754” ve “Siyah Kar Maskeli Samuray Kapüşonlu Hırka M EK720” ürünlerini EFT ile toplam ₺1.122,35 ödeyerek satın aldım. Ürünlerim üç-dört gün
Köstebek’ten 30.10.2025 tarihinde “Siyah Baskılı v Yaka Siyah Beyaz Ek Parç...alı Uzun Kollu Body” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 914DA5896D’dir.
"Şikayetim ilk haftada çözüldü, para iadem eksiksiz yapıldı. İlgili davrandılar ben geç güncellemek durumunda kaldım ama mağdur olmadım zaten çok sevdiğim bir giyim zinciri bu yönlerini de seviyorum teşekkür ederim💝"
Köstebek’in kendi resmi sitesinden 683XS3286F numaralı siparişimle uzun kollu bir bluz aldım. Ürün indirime girdiği için... 270 TL’ye aldım, kargo ücretiyle birlikte toplamda 360 TL ödedim. Ancak ürünün üretim aşamasında olduğunu ve hemen gönderilmeyeceğini öğrendim. Ben de şu anda paraya ihtiyacım old
3 Kasım 2025 Pazartesi sabahı Köstebek'in resmi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 697XL198...6L). Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, bugün Çarşamba olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Doğum günü geçti ve hediye zamanında ulaşmadı. Sipariş verirken herhangi bir
