to read complaints and reviews, or file yours.
7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ...ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir. Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla
19 Şubat 2026 tarihinde Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden 955YC4842D numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zam...an geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Toplam 1.629,68 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptı
"Müşteri hizmetleri çok ilgili ve nazik ilgileri için teşekkür ediyorum"
12.02.2026 tarihinde Köstebek Store üzerinden 544LY7345P numaralı siparişi ...oluşturdum. Siparişimde toplam dört ürün bulunuyor; bunlardan yalnızca bir
"Doğru olanı yaptın."
Köstebek Butik’ten bir ceket satın aldım ve ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ceketi teslim aldıktan sonra ürünün görseller...dekiyle uyuşmadığını, beklediğimden çok daha küçük ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Ceketin ipleri birçok yerden çıkmış durumdaydı, dikişleri özensiz ve genel olarak kullanıla
10 Şubat’ta Köstebek’in internet sitesinden Mavi Yıkamalı Taşlı Skull Wings Grunge Y2K Kot Mini Şort siparişi verdim. Si...pariş numaram 413EA5843Y. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden d
Köstebek’in online mağazasından satın aldığım bir pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. 12 Ocak tarihinde ürün...ü kargo ile geri gönderdim ve tüm iade adımlarını marka tarafından belirtildiği şekilde eksiksiz uyguladım, kargo ücretini de kendi cebimden ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştü
"Ürünlerim teslim edildi. Özür mesajı ve minik hediyelerle birlikte."
13.12.2025 tarihinde Köstebek Giyim (yeni adıyla Karakedi) internet sitesi ...üzerinden çoklu ürün içeren bir online sipariş verdim. Aradan neredeyse bir
Köstebek Giyim mağazasının internet sitesi üzerinden Kara Kedi markalı siyah juicy kürklü kapüşonlu bir mont siparişi ve...rdim. 18 gündür siparişim tedarik edilemedi ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 412kg1943A’dır. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca yoğu
20 Kasım’da Köstebek markasının şu an Karakedi olarak devam eden internet s...itesinden siyah Juicy peluş kapüşonlu şişme mont sipariş ettim. Aradan 38 g
18.12.2025 tarihinde Köstebek firmasının kostebek.com.tr sitesi üzerinden üç adet l beden t-shirt satın aldım. Ürünlerde...n birinin bedeni çok büyük olduğu için yasal süre içinde iade etmek istedim. 24.12.2025 tarihinde iade için kargoya gittiğimde, tarafıma 75 TL kargo ücreti çıkartıldı. Ürünü satın
Köstebek’in kendi internet sitesinden Salı günü bir bluz siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “yolda” görünüyor. Ürün İstanbul’dan çıkmasına rağmen neredeyse 1 hafta olacak ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 21958354117490. Ürünü iptal etmek istemiy
Köstebek’ten KZK159A kodlu bir kazak siparişi verdim. Siparişimi 3 Kasım’da oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 45 g...ündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün 15–30 iş günü içinde üretilmiş olması gerektiğini söyledim, ancak bunun kesin olmad
Instagram üzerinden önce @köstebek, şu anki adıyla @karakedi hesabından 12.08.2025 tarihinde “Lacivert Coffe Cats Y2K Ka...püşonlu Unisex Sweatshirt Lacivert - M EK754” ve “Siyah Kar Maskeli Samuray Kapüşonlu Hırka M EK720” ürünlerini EFT ile toplam ₺1.122,35 ödeyerek satın aldım. Ürünlerim üç-dört gün
Köstebek’ten 30.10.2025 tarihinde “Siyah Baskılı v Yaka Siyah Beyaz Ek Parç...alı Uzun Kollu Body” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 914DA5896D’dir.
"Şikayetim ilk haftada çözüldü, para iadem eksiksiz yapıldı. İlgili davrandılar ben geç güncellemek durumunda kaldım ama mağdur olmadım zaten çok sevdiğim bir giyim zinciri bu yönlerini de seviyorum teşekkür ederim💝"
Köstebek’in kendi resmi sitesinden 683XS3286F numaralı siparişimle uzun kollu bir bluz aldım. Ürün indirime girdiği için... 270 TL’ye aldım, kargo ücretiyle birlikte toplamda 360 TL ödedim. Ancak ürünün üretim aşamasında olduğunu ve hemen gönderilmeyeceğini öğrendim. Ben de şu anda paraya ihtiyacım old
3 Kasım 2025 Pazartesi sabahı Köstebek'in resmi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 697XL198...6L). Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, bugün Çarşamba olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Doğum günü geçti ve hediye zamanında ulaşmadı. Sipariş verirken herhangi bir
26.10.2025 tarihinde Köstebek.com.tr üzerinden 445YB2417O kodlu hırkayı sipariş verdim. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen, s...iparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bir haftadan uzun süredir hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim,
31.10.2025 tarihinde kostebek.com.tr üzerinden KGM051 kodlu bir gömlek satın aldım (Sipariş No: 275BC8748M). Ürün elime ...ulaştığında dikişlerinin dışarıda olduğunu ve aşırı derecede tüy bıraktığını fark ettim. Ürünü aynı gün iade etmek istedim ve firmayla iletişime geçtim. İade için bana bir kod verd
5 hafta önce Köstebek’ten 624xr3224M numaralı siparişimle bir tişört ve bir sweatshirt olmak üzere üç ürün için ön sipar...iş verdim ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 5 hafta geçtikten sonra, ürünlerden birinin üretilmeyeceği tarafıma bildirildi. Bu nedenle siparişim 1000 TL’nin a
2 Eylül’de Köstebek’in online mağazasından 856VR3774X numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla, toplam 614 TL ...olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bir parça hala üretimde göründüğü için onu iptal ettim; ancak diğer ürünüm olan “gri geniş yaka düz siyah uzun kollu crop” da bugüne kadar kar
Köstebek’ten yaklaşık bir ay önce 732SM98561 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde teslim edile...ceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği yazıyor fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre
Trendyol'dan Köstebek isimli mağazadan Buttercup peluşu sipariş ettim, hediye olarak arkadaşıma aldım. Fakat ellerinde o...lmadığını belirttikleri bir not kağıdıyla birlikte farklı ürünler gönderildi. Kendi siparişim 250₺ tutmuştu, bana gönderdikleri ürünler ise 150₺ bile etmez. Bu konuda sorun yaşıyor
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinde...n 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi
