to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 günü saat 11.00 civarında Bakırköy’deki Karakedi mağazasına arkadaşıma hediye bakmak için girdim. Kıyafetlere kendi halimde bakarken, orta yaşlı bir erkek çalışan sinirli ve kovarcasına bir üslup ile “Kardeşim orada 10 dakikadır dikiliyorsun, ben sana yardımcı olayım, bak onlar sana dar gelir ama haberin olsun” şeklinde bir ifade kullandı. Ne yardım talebim oldu ne de bu şekilde bir yorumu hak edecek bir durum vardı.
Müşteriye karşı bu tavrı hem saygısız hem de son derece rahatsız edici buluyorum. Kendi kendime ürünlere bakarken, bedenimle ilgili alay eder gibi yorum yapılmasını ve üslubun kovarcasına olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bu mağazaya bir daha gitmeyi de, çevreme önermeyi de düşünmüyorum.
Benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını duyduğum için, bunun artık tesadüf değil, işletme yönetiminin acemiliği ve müşteriye yaklaşımındaki sorunların bir sonucu olduğunu düşünüyorum. Bu durumun özellikle ciddiye alınmasını, çalışanların müşteriye saygı konusunda eğitilmesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
6 Mart tarihinde Köstebek Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 4 t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 665YU1537G olup toplamda 4600 TL ödeme yaptım. Siparişin üretim aşamasında olduğu ve en geç 45 gün içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 günü aşkın süre ...
18.12.2025 tarihinde Köstebek firmasının kostebek.com.tr sitesi üzerinden üç adet l beden t-shirt satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni çok büyük olduğu için yasal süre içinde iade etmek istedim. 24.12.2025 tarihinde iade için kargoya gittiğimde, tarafıma 75 TL kargo ücreti çıkartıldı. Ürünü satın...
2 Eylül’de Köstebek’in online mağazasından 856VR3774X numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla, toplam 614 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bir parça hala üretimde göründüğü için onu iptal ettim; ancak diğer ürünüm olan “gri geniş yaka düz siyah uzun kollu crop” da bugüne kadar kar...
Köstebek’ten yaklaşık bir ay önce 732SM98561 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği yazıyor fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre...
Yorumlar