to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş no 118BG4785T, Köstebek’in TR şubesinden bugün internet üzerinden bazı ürünler için ön sipariş verdim. Ancak firma hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet gördüğüm için aynı gün içinde ön siparişlerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen iade talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne sipariş süreciyle ilgili ne de iade ile ilgili bilgilendirme aldım. Daha önce de birçok kişinin ne siparişlerinin gönderildiğini ne de iadelerinin yapılmadığını gördüğüm için sürecin uzamasını kesinlikle istemiyorum.
Ödemesini yaptığım ön siparişlerin derhal iptal edilerek, ödediğim tutarın gecikme olmadan doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Nisan 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden 5–6 parça kıyafet siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “paketleme aşamasında” olarak görünüyor, ne bir bilgilendirme mesajı ne de farklı bir duyuru aldım. Sipariş numaram 591YX1958J’dir. Süre...
23 Nisan 2026 günü saat 11.00 civarında Bakırköy’deki Karakedi mağazasına arkadaşıma hediye bakmak için girdim. Kıyafetlere kendi halimde bakarken, orta yaşlı bir erkek çalışan sinirli ve kovarcasına bir üslup ile “Kardeşim orada 10 dakikadır dikiliyorsun, ben sana yardımcı olayım, bak onlar sana da...
Köstebek Kara Kedi internet sitesinden 10 Şubat’ta üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim; Siyah Basic Dantel Detaylı Uzun Kollu Crop, Siyah Transparan Dantelli Desenli Gotik Y2K Askılı Crop ve Lacivert Cosmos Star Graphic Y2K Kısa Kollu Crop’tur. Siparişi oluştururken bana 45 iş gününe kadar ka...
6 Mart tarihinde Köstebek Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 4 t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 665YU1537G olup toplamda 4600 TL ödeme yaptım. Siparişin üretim aşamasında olduğu ve en geç 45 gün içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 günü aşkın süre ...
Köstebek Butik’in internet sitesi üzerinden 218RS3994Y numaralı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma mail ile iptal onayı geldi ancak 30 Mayıs’tan bu yana ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin 7 ile 14 gün içinde iade edi...
Yorumlar