Köstebek Butik'te 45 Günlük Teslimat Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

Köstebek Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde kredi kartıyla bir adet şort ve bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 218FL7396M. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin üretim aşamasında olduğu ve sürecin 45 günü bulabileceği söylendi. Ancak bu 45 günlük süre de çoktan geçtiği halde ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişini zamanında teslim edemeyen ve verdiği süreyi de aşan Köstebek Butik’ten, şort ve elbise siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.