Köstebek'ten Siparişim 48 İş Günü Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi

25 Ocak 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden kpt174 ve kpt168 kodlu iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş kodum 935HF7665U’dur. Sipariş verdiğim gün ürünlerin üretim ve tedarik süresinin 15–30 iş günü olduğu belirtiliyordu, daha sonra bu süre 45 iş gününe çıkarıldı.

Bugün itibarıyla üzerinden 48 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde sadece “tedarik ediliyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen üretilerek kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.