3 Aylık Kargo Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Köstebek firmasından 14.02.2026 tarihinde 3 t-shirt, 1 kot pantolon ve 1 şort olmak üzere toplam 3.024 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 943RF6944F No’dur. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Firma ile yaptığım yazışmalarda siparişimle ilgili olarak ürünlerin tedarik sürecinde olduğu ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 3 ay dolmuş durumda ve ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer tedarik edilemiyorsa da ödediğim 3.024 TL’nin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.